O Pior Pesadelo do Cliente na minha vida! TEY STOLE MY MONEY! Comprei um frigorífico da 2k e estava a pensar em ir buscá-lo. Assim que a minha ajuda foi cancelada, decidi ir com a entrega. Então o meu pesadelo começou. O associado da loja não me disse que ia cancelar toda a encomenda que eu paguei com cartão de débito. Do que eles disseram que me reembolsariam através de cartão por 3-6 dias. Isso nunca aconteceu. Do que eles disseram que ia ser um cheque até 30 dias. Isso nunca aconteceu. E aqui estamos nós mês e meio, estou a tentar recuperar o meu dinheiro que lhes dei. Temos dois bebés e nenhum frigorífico para guardar a nossa comida. THIEVES

Uma experiência quase má foi salva por um Empregado Fantástico. Eu estava comprando um controlador PS5 na loja física quando um funcionário me disse que eu deveria "simplesmente pular a linha longa e encomendar online para a retirada da loja". Então eu coloquei o Controlador de volta na prateleira e procedi à compra online. Quando o pedido foi confirmado, eu andei pela loja para procurar os outros itens. Cerca de 10 minutos após o pedido, eu caminhei para fora, passando por uma linha de caixa vazia, até a porta de retirada da loja, ao mesmo tempo em que começou a chover. Fui informado pelo pessoal da loja que poderia demorar até uma hora para preparar a minha encomenda para a recolha. Expliquei que estava lá dentro com o controlador na mão e fui informado por um funcionário para fazer o pedido online. Felizmente, apareceu um anjo; Mei. Ela ouviu as minhas frustrações e decidiu processar a minha encomenda imediatamente e poupar-me o incómodo de ir ao meu veículo e esperar numa loja de recolha, ou tentar cancelar a minha encomenda online para que eu pudesse entrar e comprá-la. Uma situação que no geral poderia ter sido evitada com uma melhor comunicação, mas felizmente foi salva e bem tratada pela Mei.