António Duarte Delgado Fontes: Centro de formação IRATA e GWO BST(R)

Ezequiel Pinto: Empresa de iluminação Led. Produtos de excelente qualidade. (Leds Osram). Luminárias industriais produzidas nestas instalações.

Boa gente, negócio de família. Atmosfera limpa e refrescante. Muitos itens podem ser renovados. Outros já foram remodelados. Há muitos itens que poderiam ensinar história às crianças de hoje que elas não aprendem na escola. Os proprietários têm amor e consideração pelos seus vendedores e pelos seus clientes. Eles acreditam que todos são iguais e tentam tratar todos de forma justa.

Fui encaminhado ao Bray & Scarff por membros da família que me disseram que eu podia falar com um vendedor experiente. Acabei comprando três aparelhos e fiquei impressionado com o atendimento ao cliente que recebi de Clay, assim como os dois homens que os instalaram. Os três foram acima e além das minhas expectativas, para incluir uma partida de preços da concorrência e uma entrega rápida para satisfazer as necessidades da minha agenda. Os homens que entregaram os aparelhos trataram os obstáculos inesperados das instalações anteriores com calma e profissionalismo.

Compre na Costco, pois eles têm uma política de retorno muito superior. Eu comprei uma nova televisão da Best Buy há alguns meses atrás, antes de me mudar para uma nova casa. Ouvi dizer que a COVID estava a causar uma escassez de aparelhos e electrónica, por isso queria assegurar um mais cedo. Recentemente pedi ao nosso empreiteiro para instalar a TV, mas quando a liguei na tela estava rachada e não havia nenhuma tela visível. Contactei a loja local Best Buy onde comprei a televisão e fui informado de que eles não trocariam nem me reembolsariam. Supostamente eu precisava abrir a caixa e verificar se havia danos no prazo de 3 dias após a compra. Como comprei a televisão online, e fui buscá-la na calçada (devido à COVID), posso garantir que ninguém me informou sobre isso. Compreendo que a Best Buy precisa de se proteger de falsas reclamações de danos, mas ofereci-me para fornecer uma factura do empreiteiro que a retirou da caixa e a instalou há apenas alguns dias. Isso não foi suficiente, então aparentemente a Best Buy pode vender-lhe produtos danificados e se não a apanhar suficientemente cedo, está sem sorte. Não só estou sem o custo da televisão, mas também o custo da instalação. A Best Buy local aconselhou que me poderiam dar um bom negócio noutra televisão. Então a resolução de comprar uma televisão danificada de uma empresa que não está por detrás do produto que lhe venderam é comprar-lhes outra?