Fernando Gomes: Rapidez na resolução dos problemas dos clientes!!!

Nei Caldas: O pessoal é do melhor que há, fácil de se entender com eles, é só ligar e marcar.

Acabei de ter uma experiência incrível no varejo na loja Springfield Il., comprei um par de sapatos de golfe há cerca de 9 meses, garantido à prova de vazamento, as últimas 3 vezes no orvalho pesado da manhã, sapato direito vazou, pensei que mais valia comprar um novo par, pensando muito mal na qualidade dos sapatos, e não tendo a menor idéia para onde foi o meu recibo, fui ao depósito de golfe. e foi imediatamente saudado pelo gerente Ryan Kinison que foi realmente paciente comigo e me ajudou a experimentar vários pares, conversa fiada nos levou até o outro par vazando, e ele me disse para trazê-los para o atendimento ao cliente e mencionar o problema com eles, recebi um cartão presente pelo valor total que paguei pelos sapatos, e com um sorriso e um pedido de desculpas pelo defeito nos sapatos!! Não estive em nenhum lugar ultimamente e recebi o tratamento que recebi aqui, senti que todos queriam realmente ser uma ajuda para mim ao invés de me incomodar. Graças à equipe de vendas!

Eu usei a opção de mensagem de texto para falar com o meu associado de vendas. Ele era realmente amigável, conhecedor dos produtos que eu estava olhando, ele também sugeriu itens similares ao que eu estava olhando para comprar, ele ouviu o que eu estava dizendo e fez o seu melhor para me ajudar, ele também nunca me pressionou a comprar nada. No geral, acabou por ser a melhor compra de mobiliário e a melhor experiência de serviço ao cliente que já tive. E para completar, os preços de venda foram incríveis. Eu recomendo vivamente. Obrigado a todos pela experiência fácil e excelente.