Fernando Gomes: Rapidez na resolução dos problemas dos clientes!!!

Nei Caldas: O pessoal é do melhor que há, fácil de se entender com eles, é só ligar e marcar.

Se precisar de fazer um banco com o NAB, evite a agência de Oakleigh e vá a Carnegie ou Chadstone, onde os funcionários são adoráveis. Um par de vezes por ano precisamos de dinheiro e cheque estrangeiro de um parente idoso que não conhece outra forma de enviar este dinheiro (por exemplo, EFT). Duas funcionárias em particular não gostam que a administração envolvida desconte o cheque, então cada vez que vamos lá, elas rolam os olhos na nossa frente e depois nos dizem quanto trabalho é para elas fazer, eu pensei que era o trabalho delas, mas talvez elas pensem que são cabeleireiras e não funcionárias do banco? Isto aconteceu 3 ou 4 vezes antes de fazermos a mudança, por isso não foi uma mudança fora de moda, a atitude deles é patética, vivemos em Oakleigh e agora levamos o cheque quando ele chega a Carnegie ou Chadstone e não podemos acreditar como eles são adoráveis e fazer um pouco de administração não é nenhuma chatice para eles, não podíamos acreditar na diferença de atitude que uma mudança de filial fez, a menos que você não tenha escolha, fique longe!

Um dos meus shoppings de uma paragem favorita, serviço gr8 amigável ao cliente dentro e fora de TODAS as lojas, funcionários mascarados, encorajando os clientes ao distanciamento social, uso de higienizadores de mãos fornecidos e máscara. Infelizmente o shopping fechou hoje para comemorar o Natal, mas eu definitivamente estarei fazendo compras amanhã, checando os negócios depois do Natal.