Eu sou um cliente um pouco frequente lá. Dei 5 estrelas porque tinha uma situação que precisava de ser resolvida em relação a uma entrega que não acontecia. O gerente sobre aparelhos foi muito paciente e útil e fez tudo o que pôde para resolver o problema. Eu planejo voltar para outros aparelhos se necessário, especialmente porque a Best Buy conseguiu obter EXATAMENTE o que eu queria.

Horrível atendimento ao cliente! Hoje fiquei à espera atrás de uma senhora mais nova e de uma senhora mais velha, ela disse que hoje fez 88 anos, sem reconhecimento, nem sequer um feliz aniversário; quer dizer, 10 minutos atrás deles, sem reconhecimento por parte do vendedor Mike. Não, ei, eu estarei certo com você, ou deixe-me encontrar alguém para ajudá-la. Finalmente, ele acabou com as senhoras, e disse o que você precisa? Eu disse que estou interessado numa máquina de lavar louça que não tem um preço. Ele foi até lá, verificou o item e disse que já volto. Acima da cabeça chamou alguém. Nunca mais voltou, e ficou a conversar com uns tipos que andaram 5 minutos antes disto. Nós ficamos lá por mais 10 minutos e dissemos que aparentemente eles não queriam o nosso negócio, nós saímos. Ele só olhou para nós, tipo -tchau e continuou conversando. Ei Mike, nós não estávamos lá dentro só para lavar louça, íamos comprar todos os nossos aparelhos que precisávamos. A tua perda!!! Gastarei de bom grado dinheiro extra para um melhor serviço ao cliente! Sears- livrar-se do mau atendimento ao cliente!