Expedia reviewer: Very nice and clean apartment the staff was very nice everything was excellent I would definitely recommend it

Marcia Ramos: I have stayed in many Airbnb apartments in many countries, but I must say this one was the worst experience anyone could go through. The moment I got there ,the host informed me she had bad experiences with other guests and I quickly realized why: She does not respect guests privacy, money and well being. She knocked on the apartment’s door every single morning with no apparent reason,she many times asked me personal questions ,she has gone far enough to ask me how I was paying for the apartment given that money was never a problem for me.Yet,it does not stop there she claims to send housekeepers to clean but in reality they are not there to clean but to investigate guests and to tell her any information later on. She has gone far enough to tell me I could not cook in the apartment because I was going to damage the stove,so in other words starve my self.Last but not least,she will claim she has the right to do an inspection on the cleaning of the apartment,if she beleives (mind you I said believe without profs ) you don’t clean the apartment not every day,but every second of the day.In addition,she will ask for a deposit for long stays of 300 euros in case you break something,but in reality even if you don’t break anything she takes it off on the cleaning,that she did not make me aware that you had to pay for them when I reserved the place,you are not even given the opportunity to decide if you want housekeepers to clean the place or to clean it yourself.This woman should not be allowed to rent her place to anyone she violates people’s rights and integrity, it’s better to stay in the streets than to pay to stay here,she has gone far as trying to kick me out when I paid rent and was respectful towards her,I don’t understand why she has good reviews,I wonder if the bad ones are not being posted.I just wanted to make everyone aware of this,so no one has to go through the same experience I went through during the time I stayed here.

Este aluga-se um centro sem o serviço ao cliente. Quando eles ligam para o seu telefone nunca dizem de onde estão a ligar ou quem está a ligar. Na verdade, eu chamei a atenção dos gerentes para um poço e ainda quando eles chamam seu problema, só até que eles terminem de falar com você ou até que você pergunte quem é este, eles dizem quem está ligando. Eles têm muito ensino para mostrar aos seus trabalhadores e eu quero dizer muito.

Esta foi uma experiência diferente devido à situação covarde. Eu tinha feito uma compra na linha para pegar na loja. Eles têm estacionamento à frente para a recolha de clientes. Estava muito ocupado na altura em que lá estive, mas o pessoal foi muito cortês e prestativo. A espera foi de cerca de 5 minutos, com 4 caixas a atenderem os clientes. Mostrei a minha identificação e o recibo que eles tinham enviado por e-mail e em pouco tempo eu estava no meu caminho! Boa experiência!

Eu tive uma experiência muito má aqui. Comprei o congelador com dinheiro noutro depósito doméstico. Eu disse que podia ser entregue a 30 de Setembro, mas só foi entregue no dia seguinte. Eu disse que seria entregue no dia 30 de Dezembro, por isso optei por cancelar a minha inscrição. O serviço de atendimento ao cliente me disse que qualquer um desses depósitos residenciais pode ser reembolsado, mas quando pedi um reembolso, eu disse que eles não poderiam ser reembolsados, e me pediu para ir até a loja onde eu comprei a geladeira para reembolsar. É difícil que isto não seja um depósito doméstico, porque não desistir aqui? Como gerente, basta servir os convidados. Como é que ela se tornou gerente?