Hoje entrei para fazer umas compras. No momento em que entrei na loja, houve negatividade por parte da pessoa da frente. Fui ajudado pelo "Bert" que parecia muito irritado e ocupado demais para me ajudar e respondeu num tom de cerveja muito inteligente para mim. Muito rude e pouco profissional. Mais tarde, vi o Bert a falar com outro empregado (gerente que presumo) e estava a falar mal de outro empregado. Foi um ambiente muito desagradável e uma experiência de compras muito desagradável. Da última vez vou às compras a esta loja.

Olá. Eu não sou um cliente feliz. Eu estava precisando de um refrigerador para minha garagem, então, em vez de comprar em uma grande loja de caixas, decidi dar uma chance ao Bray and Scarff em Columbia, MD. Eu comprei uma geladeira no dia 24 de outubro e eu STILL não a tenho. A entrega estava marcada para 7 de novembro, mas recebi uma ligação do gerente na véspera de reclamar que a geladeira estava danificada saindo do caminhão e eles teriam que encomendar uma nova. Eu estava programado para ter uma nova entrega no sábado, dia 14 de novembro. Eu não tinha tido notícias do gerente então liguei para ele, e ele me informou AGAIN que meu refrigerador estava danificado saindo do caminhão. Falei com o gerente novamente, e ele só deu desculpas, até mesmo clamando que as coisas aconteciam e que a culpa não era deles. Isto é indesculpável e suspeito, para dizer o mínimo. Quais são as probabilidades de dois frigoríficos chegarem danificados. Eu quero o meu frigorífico. A falta de responsabilidade e urgência é mais do que frustrante.