Sylvia, é de primeira classe em suas habilidades de relacionamento e experiência em contabilidade e profundo conhecimento de domínio. Não é frequente no mundo da contabilidade, dos factos e dos números! Tive o prazer e o privilégio de manter uma relação comercial de mais de 20 anos com Sylvia, que me ajudou a gerir pessoalmente os meus impostos como Profissional de Negócios em TIC, detentora de uma propriedade e de uma carteira de acções e a navegar pelo mundo da tomada de decisões financeiras pessoais sólidas, com base em factos.Além disso, à medida que a jornada da vida muda, recorri a Sylvia para pedir a sua ajuda para cuidar das necessidades fiscais dos meus maridos para o seu pequeno negócio. Sylvia faz mais do que fornecer habilidade e know-how em contabilidade, há muitos grandes contabilistas por aí que oferecem isso, mas o que diferencia Sylvia é a sua autenticidade e o cuidado genuíno com os seus clientes. Para mim, isso é o que a diferencia e o que a leva a percorrer a última milha para os seus clientes. Se você quer um contabilista com a inteligência, mas também habilidades de relacionamento que, primeiro e primeiro, é movido pelo desejo de ajudá-lo a alcançar resultados. Sylvia Troccoli é quem você quer que esteja cuidando dos seus assuntos fiscais.

JIM, eu vou a pé em 28/10. Eu tinha uma pergunta, mas a senhora do Serviço de Atendimento ao Cliente/Devoluções (Andrea) parece muito ocupada com os clientes, por isso procuro outro funcionário na área. Não vejo nenhum imediatamente. Ando pela área do antigo registo e vejo uma funcionária (a mulher estava a usar um crachá) a ir para onde está o bebedouro. Com licença, disse eu, a tentar chamar a atenção dela. Ela continua a andar, por isso acho que não me ouviu. Com licença... Repito. Ela finalmente responde sem sequer olhar na minha direcção: Não estou no relógio, senhor, e desaparece no corredor curto. Verdadeiramente inabalável. Rude, pouco profissional. Não percebi o nome dela, mas era uma mulher muito grande, com uma blusa verde brilhante. Eu, meus quinze anos de trabalho no varejo, sempre ajudei os clientes se por acaso me paravam quando eu estava fora do horário - como no almoço, ou a caminho de casa. Não importa se você está no relógio ou não. A atitude dela reflete na loja. Além disso, pelo que ela sabia, eu poderia ter tentado perguntar as horas, mas isso foi compensado pelo excelente atendimento ao cliente do caixa que ligou para a minha compra. Ela foi cortês e até me deixou correr para o meu carro para comprar outro cupom sem anular a venda! Infelizmente, eu também não consegui o nome dela. Se não fosse por ela, a classificação seria de uma estrela solitária; se não fosse pela outra pessoa, a classificação não seria de cinco.