Pedro Tsou: A minha filha é a grande cliente desta casa.

Nuno Ribeiro: Horário errôneo na internet. Chegamos e já ia fechar às 19h no domingo.

Tenho estado muito satisfeito nos últimos anos com todos os aspectos da Factory Builders Store aqui em Austin. A equipe de serviço, os produtos, o showroom, eu estou sempre impressionado! Adam sempre fez um ótimo trabalho coordenando minha garantia, e não-garantia, compromissos de serviço. E cada vez que ligo para o serviço tem sido rápido, e com uma grande empresa. Não os posso recomendar o suficiente!! Adoro ver todos os novos produtos de vez em quando, o showroom é fantástico!

Só não tenho tido experiências muito agradáveis aqui. Os funcionários aqui são simpáticos, mas muito irreflectidos com os clientes. Fizemos um registro aqui e literalmente passamos 2 horas com a senhora empurrando itens que não queríamos em nós - quando finalmente conseguimos o scanner para escolher o que realmente queríamos, foram 2 horas e meia depois, a bateria do scanner morreu imediatamente, e as pessoas do registro tiveram que ser caçadas.Segundo, eu entrei mais recentemente e tive que andar para trás e para frente por toda a loja (sem exageros). Cada vez que passava por um empregado só a passear, e na terceira vez havia 2 associados só a conversar fingindo que estavam a apanhar a autorização?? Se eu não soubesse que a loja iria ter um grande problema, eu mesmo acabei de subir a escada naquele ponto. Apenas uma preguiça inaceitável. A chamada foi pelo intercomunicador, nem pensar que eles não ouviram.