Raymond: Négatif: Comme la météo était pluvieuse, la maison n’était pas chauffée à notre arrivée, il a fallu quelques jours avant d'obtenir une température agréable à l'intérieur, L'endroit doit être très agréable au printemps ou en été parce qu'il y a un grand terrain et de beaux arbres autour de la maison..

Jose Calisto: Tudo impecável Já fui várias vezes e adoro voltar

Vim à procura de um congelador de arca frigorífica, que, claro, estava esgotado mas é o que recebo por esperar para comprar. Eles ofereceram-se para me encomendar um, mas preciso de um agora! É bom ver que com toda a loucura que se está a passar hoje em dia ainda encontras associados calmos e simpáticos dispostos a ajudar-te, obrigado Liz pelo teu excelente serviço ao cliente, é realmente apropriado. Com certeza que vai voltar!!

A pior experiência que tivemos com uma empresa local. Comprei-lhes uma máquina de lavar roupa há pouco menos de cinco anos. Tivemos um problema com ela esta semana. Agendou uma chamada de manutenção e tomou providências para ficar em casa do trabalho para se encontrar com o técnico. O técnico não apareceu, não telefonou. Liguei para a loja para saber o que aconteceu e falei com o dono. Ele disse para investigar e voltar para mim. Não tive notícias dele. Deu-lhes uma última oportunidade para acertarem as coisas no dia seguinte. Um técnico veio, olhou para a máquina, disse que o motor foi baleado... de novo, depois de menos de cinco anos... e que custaria mais de 400 dólares para reparar. Como isso era quase o preço de uma máquina nova, minha esposa ligou para a Sears para ver o que eles fariam para consertar ou a compra de uma máquina nova. A mulher com quem a minha mulher falou não se ofereceu para fazer nada e foi indelicada com a minha mulher no processo. Eventualmente, minha esposa disse a ela que não estaríamos trazendo nosso negócio de volta se fosse assim que eles tratam seus clientes, e a mulher respondeu com uma resposta sarcástica, na linha de que estava tudo bem com isso. Tudo o que queríamos quando fizemos nossa primeira compra é a mesma coisa que qualquer um quer de uma empresa local e de um membro da comunidade - um produto de qualidade, bom atendimento ao cliente e compreensão quando o produto não atende às expectativas. Ou quando as coisas não correm bem e alguém da sua equipe comete erros - como não aparecer para marcar compromissos ou retornar ligações - pelo menos um leve pedido de desculpas ou a própria existência do erro. Sears Collierville falhou em todas estas frentes. De longe esta foi a pior experiência que tivemos com qualquer negócio na área de Memphis. Se você faz negócios com a Sears Collierville, esteja ciente de que é assim que você pode ser tratado se tiver algum problema de atendimento ao cliente. O meu conselho é que vá a outro lugar.