Discordo com cinco colegas (5 estrelas), a equipe não estava dando informações úteis, confundindo os clientes, aquele com quem eu lido em tempo parcial super relutante em pedir ligações telefônicas. Eles não estão interessados se o seu refinanciamento está dentro do banco deles, ou seja, você quer ficar com eles depois do prazo ou mudar o pagamento de juros de fixo para variável. Você é tratado como um pedaço de bife saboroso (não é um cliente valioso, se você entende o meu desespero de conseguir o seu negócio) se você refinanciar de outro banco.

Eu costumava gostar muito desta loja. Desta vez, pessoal completamente desinteressado. Sem vontade de ajudar. Perguntei o que tinham em cima da secretária desde que a que encomendei teve a sua data movida duas vezes, e a resposta provavelmente não foi nada. Três vendedores, ninguém se ofereceu para ajudar em nada. Contei a um gerente minha experiência negativa como cliente regular e ele me disse: "Obrigado pelo feedback. e foi sobre seu dia. Não é uma forma de manter os clientes.