A minha experiência tem sido menos do que desejável, especialmente relacionada com o fim do negócio. Eu sempre sinto que você pode dizer a uma boa empresa quando você está enfrentando um problema com sua compra, se eles a apóiam e a fazem certa, minha experiência com Bill Smith até agora é não. $9000 por uma geladeira parece ser um produto bastante caro, então eu acho que eu suponho que seria apoiado por um serviço igualmente bom após a compra, não é assim. Pediram-me repetidamente para levar um vídeo da minha geladeira não funcionando, para que Bill Smith possa enviá-lo para o fabricante para provar que não está funcionando! Sim, eu perguntei isso muitas vezes, simplesmente porque eu não podia acreditar no que eles queriam. Pensei que, simplesmente dizendo-lhes que não estava funcionando, isso seria bom o suficiente, caso contrário, por que passar por toda essa confusão? Espero que eu termine este assunto com eles, mas indo em frente, eles estão fora do meu radar para comprar qualquer coisa.

O representante da HP disse-me que a impressora custava 50$ no check out e eu voltei e perguntei-lhe sobre isso, ele não se desculpou de todo. Continuava dizendo que a culpa não era dele e continuava zombando de mim dizendo que eu poderia comprá-la e devolvê-la depois que eu terminasse... É isso que o atendimento ao cliente é agora um dia? Eu amo as pessoas lá, mas esse cara é obviamente novo, não só falando com os clientes, mas com a vida em geral. A HP precisa de melhor qualidade ao invés de quantidade.