Joao Danado: Melhor serviço no melhor conforto

João Lopes: Venho por este meio esprimir a minha indignação e insatisfação com os serviços prestados por esta associação de taxis pela forma desrespeitosa como fui tratada ao telefone esta noite dia 4 de agosto de 2018 assim como a péssima eficaçia de tempo de espera. Para alem de ter sido gosada ao telefone , atendiam a chamada e metiam em espera por varias vezes durante o telefonema em seguida com arrugançia e diziam se queria taxi porque nao falava, finalmente consegui fazer o pedido para regressar à praça giraldo porque me encontrava no Evora plaza , entao estive 40 minutos á espera do taxi que passou por mim quando eu já estava a fazer este mesmo percurso a pé e já tinha caminhado quase um km . Posto este ridiculo episodio escusado será dizer que fiz o percurso a pé numa perigosa estrada às 23,40 h com um filho de 17 anos. Lamento que numa cidade tao bonita como esta e com pessoas tão prestativas e amaveis se encontrem ovelhas ranhosas como certas criaturas que fazem parte desta associação que presta serviço publico. Desejo mto sinceramente que estas aberrações de seres humanos sejam uma minoria nesta linda cidade de ÉVORA. ASSINADO: MARIA JOÃO LOPES

Eu venho a este negócio há alguns anos para o meu negócio e eu amo absolutamente este lugar, eles são ótimos em me conseguir os aparelhos perfeitos que eu preciso e me poupar uma tonelada de dinheiro. Se eu TODO tenho um problema que é raro, eles não o resolvem! Não poderia pedir por um negócio melhor para me ajudar.

Outra viagem desperdiçada à IKEA. Vi vários artigos de perto, todos mostram "em stock." Verifiquei esta manhã quando acordei, todos ainda em stock, por isso conduzi 45 minutos, cheguei mesmo quando abriram, só para encontrar de repente nenhuma das cómodas que estava a ver estão em stock. Os empregados não ajudam... "Não sei, se não estiver na prateleira não o temos... o nosso sistema de inventário é terrível... não faço ideia quando é que alguma coisa estará em stock." A partir de agora vou encomendar a outros retalhistas online.

Queria elogiar dois empregados da sua loja #066 em Kennesaw, Geórgia: Dawn e Kendall. Vim à loja para ver se por acaso um conjunto de lençóis que comprei durante o Natal ainda estava disponível, uma vez que já não estava disponível online. Fui recebido pela Kendall na secção de roupa de cama e ela ofereceu-se para ajudar. Ela começou a procurar no sistema para ver se o item estava em estoque, o que não estava. Mas ela foi acima e além e disse, sei que há uma maneira de nós conseguirmos colocá-lo para você, mesmo que não esteja disponível online. Ela pediu ajuda à Dawn depois de tentar resolver o problema sozinha. Acredito que eles estavam procurando naquele computador por mais de 15 a 20 minutos quando finalmente me deram a boa notícia: ela estava disponível na loja East Cobb e eles a teriam transportada para o local deles para que eu a pegasse no dia seguinte. Eles poderiam ter acabado de me dizer que estavam sem estoque, mas Kendall não quis desistir de mim e pediu a ajuda que precisava para que isso acontecesse. E Dawn foi acima e além para pedir que o item fosse enviado para a localização deles para que eu pudesse pegá-lo. Fiquei mais do que satisfeita e muito impressionada com o atendimento ao cliente deles. Espero que os gerentes lhes dêem o reconhecimento que merecem, porque eles realmente foram além e acima para mim. Estas senhoras são a definição de excelência no atendimento ao cliente.