tania santos: Equipa 5* que atende as nossas necessidades

Paulo Nogueira: Serviço honesto e personaluzado

Entrei ontem à noite, 15/06/19, para misturar algumas amostras de tinta. Não havia clientes na mesa de pintura. Cheguei ao balcão onde conheci Abigail, creio que era o nome dela, encostada na mesa parecendo um pouco entediada. Perguntei-lhe qual era o teu vermelho mais vermelho que tinhas, como o vermelho dos bombeiros. Achei que, como ela mistura tinta, me podia aconselhar. Em vez de me dar alguma informação ou direcção, ela diz-me: "Tens de ir buscar uma à parede. WOW! OK. Então eu disse-lhe, Então, não me vais ajudar? Ao que ela me disse que não, eu tinha escolhido uma cor da parede. Eu sabia disso. Achei que ela me podia dar algumas sugestões. Escolhi o meu tom de vermelho. Disse-lhe que, na amostra de tinta, gostava que ela despejasse alguma tinta e adicionasse o dobro da quantidade de pigmento. Ela parecia um pouco perturbada por eu lhe ter pedido para fazer algo mais do que o seu pagamento de hora em hora. Acho que ela percebeu que eu esperava algum nível de serviço. Então, quando lhe perguntei qual era o seu tom de preto mais escuro, ela não me ajudou em nada. O que me surpreendeu foi que, normalmente, depois da tinta ser misturada, ser-lhe-á mostrada a tinta para ver se está bem e eles vão usar o secador de cabelo para secar a amostra de gotejamento na tampa. Tudo o que ela fez foi misturá-la, colocar a tampa e entregá-la a mim com a tinta molhada. Eu mencionei a ela que o cavalheiro lá normalmente seca o gotejamento com o secador de cabelo. Ela não reconheceu o meu pedido subtil. Perguntei-lhe se ela podia limpar a tinta molhada com uma toalha de papel. Isto parecia incomodá-la. Ela limpou a tinta e empurrou-a através do balcão para mim e foi-se embora. Bom serviço Home Depot!

Há 2 anos atrás eu recebi um contrato de trabalho e precisei estabelecer minha própria empresa do zero e estar em funcionamento dentro de algumas semanas. Andrew e a equipa da Leenane Templeton puseram-me a funcionar com um conjunto completo de software de contabilidade para gerir este negócio, para cumprir estes prazos muito apertados. Isto foi fundamental para o sucesso do meu negócio e eles fizeram um grande trabalho de apoio no início e nos 2 anos seguintes.