Hugs Bus Transporte Personalizado: Transporte escolar em Vila Nova de Gaia

Teresa Rosa: Do pior que já vi! Uma falta de profissionalismo enorme! Desde o dia 29 a espera de uma encomenda, fora outra a mais tempo que tb anda a passear ficar de entregar hoje até às 5,30 e nada! NÃO RECOMENDO

Tive de usar a tua pickup para o artigo que encomendei. Estou muito desapontado. Estive no meu lugar de estacionamento por pouco mais de 30 minutos enquanto escrevia e até agora 1 outro cliente que apareceu 15 minutos depois de eu ter recebido os seus artigos. Quando perguntei ao associado o que se passava, disseram-me que a encomenda era difícil de obter, por isso ele tratou primeiro do outro cliente. Eu não voltaria a usar a calçada por causa disto.

Semelhante ao que outros disseram, eles foram terríveis durante a pandemia. Eu entendo os problemas da cadeia de fornecimento, mas eles se recusam terminantemente a falar com os clientes. O que é apenas um mau negócio. Se você ligar, o sistema automatizado acabará por dizer que eles não atenderão a sua chamada e desligarão o telefone na sua cara. E eles só responderão ao seu e-mail se for um cancelamento. Eles são realmente o seu pior inimigo neste momento. Se eu pudesse encomendar o sofá que eu queria e me fosse dado um prazo de 3 meses, eu estaria bem com isso, porque eu posso descobrir algo enquanto isso. Mas eu não posso. O sistema nem me deixa colocar o pedido em um item fora de estoque. Eu trabalho na cadeia de suprimentos, e o fato de eles não conseguirem descobrir quando um item estará de volta ao estoque é uma enorme bandeira vermelha. A menos que seus fornecedores estejam desligados, seus compradores devem ter esses dados e eles devem ser retransmitidos para o site. Estou deixando esta revisão para, com sorte, solicitar algumas melhorias, e se eu os vir, terei prazer em atualizar esta revisão. O que eu precisaria ver é transparência. Mesmo que seja uma terrível notícia de que você não terá um item de volta em estoque por mais um ano, isso ajudaria seus clientes a planejar suas vidas ou a olhar para alguns de seus produtos alternativos. Trabalhe duro para publicar estimativas de reabastecimento para os seus produtos. Tenho de acreditar que uma empresa tão grande como a ikea tem a largura de banda para o conseguir.