Marcela Percú: Adorei tudo...recomendo!!

Luisa Fernandes: Bons preço e muita simpatia

A minha geladeira e freezer GE pararam de funcionar, então liguei para Logan para uma chamada de serviço para determinar o que estava errado para que eu pudesse tomar a decisão de consertar ou comprar novo. O cavalheiro com quem falei perguntou-me que idade tinha o meu aparelho e quando lhe contei cerca de 10 anos, a sua resposta foi: "Lixa-o e compra um novo". Eu posso vender-lhe um aparelho novo, ......! Escusado será dizer que eu estava muito irritado, pois era evidente que ele não seria honesto comigo sobre qualquer reparação possível, já que tudo o que ele queria fazer era vender-me um novo (que, a propósito, para obter o mesmo tipo de unidade teria sido pelo menos $2000 e não teria sido a cor que eu queria de qualquer maneira). Eu disse muito obrigado, desliguei, liguei para uma empresa de reparo de aparelhos de verdade que veio no dia seguinte, consertei meu aparelho e me cobrou cerca de $350. Obrigado Logan pelo discurso de vendas, mas eu estava procurando informações para que eu pudesse tomar minha própria decisão.

Começo por dizer que comprei nesta loja quase todos os anos para electrodomésticos nos últimos 5 anos. Desde 2008 que tenho comprado a Sears aqui no local. Dito isto, tenho visto o serviço deteriorar-se ao longo dos anos, o que é triste porque os preços são bons e nunca tive grandes problemas com os produtos. É também por isso que lhe estou a dar 2 estrelas em vez de 1. No início tentei lidar com o pessoal de vendas e tornou-se uma dor de cabeça tal depois de parecer que a propriedade mudou há uns anos atrás ou assim. Uma vez entrei na loja e não consegui encontrar ninguém e uma criança pequena estava no balcão a brincar com o telefone da empresa. Nenhum adulto por perto. Tive de ir procurar o empregado adulto que era o zelador da criança que ela trouxe para o trabalho. Acho que não preciso de explicar os múltiplos problemas com isto, incluindo a segurança da criança. Devido a este e outros problemas, comecei a encomendar online através da loja Sears oulet e a entregá-la a esta loja. Eles se livraram da empilhadeira!! Eles gerem uma loja que vende aparelhos que pesam várias centenas de quilos sem empilhador. Como é que se põe um frigorífico na cama do camião que se pede? Eles têm um tipo a trabalhar nas traseiras que tem uma boneca. Sabes o que isso quer dizer? A ajuda vai ajudá-lo a levantar um frigorífico para a parte de trás do meu camião. E é exactamente o que eu tinha de fazer. Isto não só é ridículo, como é esperado pelo tipo que tem a boneca. Depois ele dá-me uma atitude sobre como eu o queria pôr na minha carrinha. Inacreditável. Ele tira mão de obra grátis de mim e depois tem uma atitude. Nunca vi nada como isto em nenhuma loja de electrodomésticos. Na próxima compra fiz um conjunto de máquina de lavar e secar roupa. A mesma coisa, tinha de ajudar o tipo a levantá-los para a minha carrinha. Isso é loucura para mim, principalmente porque eu não deveria ter que fazer isso, mas também porque, e se eu fisicamente não pudesse? Qual é a responsabilidade para a loja se alguém atirou as costas fazendo o trabalho que um funcionário da Sears deveria estar fazendo, mas não o faz porque não vê a necessidade de mais funcionários ou porque eles são baratos para comprar uma empilhadeira.