Ferramentas decentes, serviço ao cliente atroz. Comprei recentemente uma prensa de perfuração na autorização. O tipo disse que a preparou para a recolha para eu não ter de a executar... Boa! Vá até à área de recolha, verifique o meu recibo: não há itens disponíveis para recolha. O atento da pickup descobriu isso para mim e finalmente consegui a máquina para casa. Só então notei que o botão de alimentação não estava funcional. Liguei de volta para descobrir que eles não carregam peças na loja e não poderiam substituí-lo por um interruptor de outra máquina. Também não pude devolvê-la porque estava livre. E a peça é obsoleta nas peças Sears directamente. Por isso encomendei um interruptor compatível online ($28). Hoje instalei-o e a máquina está pronta a funcionar, por isso vou testá-lo. Acontece que a chave do mandril é do tamanho errado para a máquina. Não me dei ao trabalho de ligar para o departamento de ferramentas porque já sei a resposta deles. Em vez disso, perguntei por um gerente, que não respondeu e deixei-o ir ao correio de voz duas vezes. Então, Sears, eu lhe pergunto: é prática comum você vender lixo inutilizável e rotulá-lo como autorização?

Muito impressionado com o serviço. Não consegui o nome, mas ele estava a enfaixar uma palete na área da madeira. Fiz a minha pesquisa online e localizei o meu artigo numa baía inferior onde não consigo dobrar muito, por isso perguntei ao jovem na área se ele me podia ajudar. Que ele fez. Ele se abaixou e me deu 40 ripas de cama. Eu apreciei tanto ele e a sua ajuda. Fui até à caixa e a Jennifer foi agradável e saudada com um sorriso. Obrigado a ambos.