Não faça a recolha de encomendas nesta loja. Depois de esperar uma semana para que o meu artigo chegasse e esperar meia hora numa fila para levantar o meu artigo, o gerente saiu para me dizer que o tinham perdido. Foi-me dito que seria reembolsado, mas liguei para o serviço de apoio ao cliente e eles disseram-me que não tinha sido processado um reembolso. O serviço de atendimento ao cliente disse-me então que não me podiam ajudar porque era um "problema da loja". De que serve ter um serviço nacional de atendimento ao cliente se eles não podem ajudar em nada?

Hoje lembrei-me porque faço compras em Lowes. Depois de descobrir que Lowes só tinha 2 marcas de plainas, decidi tentar a minha sorte no armazém de casa. Desconhecendo o layout, não consegui encontrar plainas, por isso perguntei onde estavam. O primeiro empregado não sabia o que era. Tive de explicar o que era uma plaina de madeira... e soletrar para ela. Ela procurou na sua maçã e disse-me que era a ilha 10 baía 32. Só há 19 baías naquela ilha. A funcionária que perguntei na ilha me orientou para o hardware um pouco irritada com o meu pedido. HARDWARE. Eu me sentia um pouco incomodado sem sucesso. Depois de algumas buscas por conta própria, encontrei apenas uma. A ilha 8 acima das duas únicas plainas de mão era uma plaina de bancada na prateleira superior. Uma Riged, de alguma forma o mesmo preço que uma Dewalt em baixo... como se elas competissem. Eu fui para casa de mãos vazias. Parece que voltei de cabeça para baixo.