Má assistência ao cliente. Liguei e falei com um gerente explicando que estava interessado em iniciar o tiro com arco e flecha e que eu e um amigo gostaríamos de vir e verificar que arcos eles tinham em estoque. Ele foi muito condescendente e me disse que eu não deveria comprar um arco novo, porque eu não podia apreciar plenamente as novas características de qualquer maneira e que eu deveria consertar o arco velho que eu já tenho. Ele também expressou que meu amigo e eu íamos pegar 25% do máximo de 8 pessoas que ele poderia ter em sua loja e disse que seria mais fácil se eu viesse sozinha ou que meu amigo esperasse no carro. A falta de educação básica e serviço ao cliente foi bastante surpreendente e levou-me a mim e possivelmente ao meu amigo a levar o nosso dinheiro para outro lado.

Viemos buscar um computador que compramos em outra Best Buy, mas eles não o tinham em estoque. Fomos recebidos quando entramos na loja e tínhamos a nossa compra em mãos em minutos. O pessoal também foi capaz de responder algumas perguntas de última hora para nós. Uma semana depois, notei que o computador que compramos foi liberado. Eu liguei para a Best Buy e eles me creditaram a diferença sem qualquer problema. Fiquei impressionado com a minha experiência geral.