No ano passado, Brian foi excepcionalmente adorável apesar de ter um tijolo atirado pela sua janela naquela mesma manhã. Conversamos sobre Cher e eu, de alguma forma, acabamos aprendendo muito mais sobre as figuras de Josef do que eu esperava, nunca as vi antes daquele momento e agora tenho três. Estávamos voltando para a festa popular e ansiosos para comprar mais uma, já que elas são quase impossíveis de encontrar no Canadá por alguma razão. Ligeiramente desapontado por saber que o nome Brians é Brian e não Pat, como só pudemos supor pelo nome no prédio. Independentemente disso, o inferno sempre é Pat em nossos corações e toda vez que lido com plástico bolha imagino seu espírito se materializando por cima do meu ombro e me dizendo para não colocá-lo diante do papel. Obrigado Pat/Brian!

Estive lá durante cerca de 20 minutos e ninguém me perguntou se precisava de ajuda. Então finalmente vi alguém que ele disse ser o único a trabalhar naquele departamento e que estaria comigo quando terminasse com o cliente actual. Eu esperei mais 15 minutos e fui embora. Esta é a terceira experiência como esta nos últimos 3 meses. Depois de passar os cumprimentos iniciais na frente, as habilidades de atendimento ao cliente saem pela janela. Eles olham para si e passam ou dizem que o departamento não está lá.