Comprei móveis deles há pouco mais de um ano e desde então só tive problemas. Quando comprei a cadeira seccional, otomana e giratória fui avisado que os itens estavam cobertos com uma garantia vitalícia que cobria o desgaste de qualquer coisa defetada nos itens em si. Eu perguntei especificamente se isso incluía queimaduras de cigarros ou manchas de animais e fui aconselhado pelo vendedor que sim. Bem, cerca de 6 meses após a minha compra entrei em contato com eles a respeito de uma queimadura na otomana, fui informado de que não estava coberto e que não podia consertar. Escusado será dizer que fiquei aborrecido. Bem, hoje voltei a contactá-los e avisei-os que as principais almofadas da secção estavam flácidas (a segunda vez, a propósito) e precisava de encomendar um substituto. Fui então informado que a minha chamada garantia estava terminada e que não podia ser substituída. A única coisa ainda em garantia era a parte da mancha. Bem, quem se importa com uma mancha quando a almofada está flácida? Estou muito chateado com esta empresa e nunca farei negócios com eles. Você pensaria que depois de gastar quase 3000 em móveis, o mínimo que eles poderiam fazer era honrar o que eles disseram.

Terrível... Normalmente vou a Lowes mas precisava de uma marca específica de azulejo de cerâmica, por isso vou verificar e trouxe uma caixa inteira por abrir e o caixa diz-me que só toca uma única peça e eu disse bem que há 8 peças por caixa.ele digitalizou-a 8 vezes e tentou cobrar-me mais de 100 dólares por 8 peças de azulejo que custava 73 cêntimos por metro quadrado e alguns gerentes mais tarde descobri que o preço da caixa inteira era o correcto pela primeira vez e o caixa disse-me que achava que era barato para a caixa, eu não inventei o preço e disse-lhe o quanto o total deveria ter sido ao fazer contas simples e foi ignorado... isto foi insultuoso e frustrante e é a razão pela qual estou empenhado em Lowes mesmo que me custe mais!