O Departamento da Esquadra Geek deve realmente reagrupar-se no serviço ao cliente e que tipo de serviços podem realmente prestar. A minha família comprou pelo menos três computadores portáteis nesta loja. Fiz um aplicativo para que meu ventilador de resfriamento fosse substituído em um dos laptops. Quando cheguei lá eu era o único na fila. Dois técnicos me viram ali parado, mas continuaram a conversar por mais de 5 minutos antes de me ajudar. Depois de eu lhe contar meu problema, ela tentou me vender a garantia técnica anual que é de mais de 200 dólares. Depois de decrescer, ela procura algumas informações e me diz que eles não têm o papel na loja. A sugestão dela foi que eu encomendasse na Amazon e depois trouxesse meu laptop de volta para que eles pudessem colocá-lo dentro. Eu perguntei se eles podiam encomendar a peça e substituí-la? Por alguma razão eles não puderam. Acho que vou fazer isto sozinho. Obrigado pelo serviço.

Fui aqui referido pelos móveis dos Rose Brothers. A área onde eles consertam os móveis é nojenta. Havia lixo e pontas de cigarro por todo o chão e parecia ter se acumulado por um tempo. Havia vários tabuleiros de cinzas na área onde os móveis das pessoas estavam sendo trabalhados, até mesmo na bancada de trabalho. Não consigo entender porque estariam fumando ao lado dos móveis dos clientes quando o cheiro de fumaça podia ser deixado no tecido. Este negócio é em geral pouco profissional e desprezível!