Ana Rocha: Excelentes profissionais e super simpáticos

Sofia Graça: Ideal para ir com amigos e em grupo.

Entrei lá para comprar um computador portátil. O vendedor era muito conhecedor do produto, mas eles tinham um estoque limitado. O único laptop disponível em estoque era de mais de US$ 600. Alguns dos outros laptops estavam disponíveis em suas lojas em Cambridge e arredores. Os preços pareciam altos e eu saí sem comprar um. As pessoas parecem estar comprando laptops porque até o Wal-Mart tinha um estoque limitado deles.

Esta manhã, visitei o nosso Steinmart local. Que grande momento eu tive. Desde a frente da loja até às traseiras. Os sócios eram tão amigos e prestáveis. A caixa saiu do seu caminho para me mostrar ao departamento... que eu estava à procura. A selecção era mais do que abundante. Como sou pequeno e faço compras na secção pequena, tudo lá era fácil de alcançar. Em algumas lojas eles colocam artigos quase até ao tecto. LOL Eu vou voltar de novo com certeza. Está na hora da mudança de roupa da época. Estou pronto para fazer compras.

Encomendei uma lavandaria empilhada e as peças necessárias para instalação online da Sears Outlet--Newton. Recebi várias chamadas do pessoal de vendas confirmando o pedido e as peças (lavadora enche a mangueira e o fio da secadora). O item foi entregue sem as peças necessárias para a instalação. Acabei por ter de pagar duas vezes pelos itens SAME devido a um erro da Sears Outlet. Liguei para a loja pedindo um reembolso. Nenhuma das pessoas com quem falei (incluindo o gerente) me ofereceu um pedido de desculpas pelo erro na entrega. Para emitir um reembolso, eu preciso dirigir 1 hora de ida até a loja deles para obter um reembolso em pessoa. Não foi feito nenhum esforço para acomodar um cliente que comprou no Sears Outlet repetidamente e chocantemente, nenhuma desculpa foi oferecida. Venha aqui pessoalmente para obter um reembolso. Não é profissional. Eles perderam um cliente para o resto da vida.