C'um caraças. Eu vivi por aqui durante 40 anos e nunca soube disto. O lugar fica numa mercearia mais antiga, numa praça. É a maior e melhor colecção que eu já vi. O preço dos vendedores é óptimo. Eu gastei 100 dólares numa hora. Eu preço o que eu tenho e poderia facilmente virá-lo por 3 vezes mais. Eu digo para não se preocupar com lojas de antiguidades, mercados de pulgas, vendas no pátio ou qualquer coisa. Traga-o aqui. Faz um negócio tudo sob o mesmo tecto. O meu tempo que poupei não tem preço e o pessoal é fantástico !!!!

Liguei com uma pergunta sobre um produto HVAC (foam it green) que um amigo me disse que deveria estar disponível nesta loja. A mulher que atendeu o telefone teve a pior atitude de qualquer pessoa que já conheci nas vendas e foi condescendente comigo quando não entendeu o que eu estava procurando. Independentemente de venderem ou não o produto, eu nunca mais farei negócios com esta empresa.

Visitei o local da Home Depot Fairmont no dia 18 de Novembro. Estava à procura de alguns parafusos para um banco, mas não fazia ideia de que tamanho precisava, (trouxe o topo do banco comigo) depois de ter procurado durante 20 minutos. Eu recrutei alguma ajuda. Então James por acaso estava acordando no corredor e perguntou como foi o meu dia. Eu perguntei se ele poderia me ajudar e ele disse, é claro. Nós continuamos a procurar por estes parafusos. Andi foi muito difícil, considerando que não tínhamos outro acre contra ele. Ele foi persistente, amigável e profissional o tempo todo. Demorou cerca de 15 minutos, mas ele encontrou os parafusos de que eu precisava! Eu fiquei muito grato. Acredito que esse é um dos grandes traços do atendimento ao cliente, certificar-se de que o cliente tem o que precisa, ter uma grande atitude, garantir a sua satisfação e que definitivamente retornará. James em Hardware (espero que o deles seja apenas um. Ele tinha uma barba fantástica) ele é o padrão de ouro no atendimento ao cliente! Para a gerência por favor faça o que é necessário para manter os membros da equipe como ele muito felizes e motivados para vir trabalhar no Home Depot! Obrigado por ouvir.Jeremy- Pasadena