JOSÉ MANUEL MARQUES: Praia explendida. Pena o bar estar fechado.

joaquim cardoso: Areia fina, praia limpa e excelente ambiente.

A minha experiência com o Metro Appliance tem sido horrenda. No final de abril de 15, eu comprei um frigorífico Whirlpool. Eu comprei o Plano de Proteção do Produto administrado através da Safeware. A data de validade é 2025, o que me diz que 10 anos não é um período de tempo excessivo para esperar que um frigorifico dure. Aproximadamente 3 anos mais tarde, os problemas realmente começaram. Inicialmente, a máquina de fazer gelo não estava a funcionar correctamente. Tivemos uma pessoa para reparar. Perguntei-lhe especificamente se o frigorífico ficaria bem durante 2-3 semanas enquanto estivéssemos fora da cidade. Ele disse que deveria estar bem e eu confiei nele porque eu raciocinei que ele era o especialista (a minha abordagem pessoal teria sido "errar pelo lado da cautela" porque nunca se sabe) e como eu gostaria de ter ouvido o meu instinto porque ao voltar, tínhamos uma geladeira cheia de comida estragada e bolor. Outra pessoa que fez o conserto saiu e na verdade meio que falou mal do trabalho anterior (chamando-o de conserto temporário) e disse que "assinaria qualquer coisa" em relação à deterioração da comida e encomendou 2 partes. Ao ligar para a Safeware a respeito de estragos, fui muito mal-educado ao me dizer que não era elegível porque não tinha diagnosticado o problema corretamente. Isto foi muito desconcertante para mim porque, como já mencionei, não sou especialista em frigoríficos e porque é que os problemas com a máquina de fazer gelo não podem estar relacionados com problemas para manter a temperatura? Depois disto fomos fantasmas da Safeware e da Metro (este ano implicou várias viagens para fora do estado a lidar com uma mãe moribunda, etc., por isso não tive tempo/energia para prosseguir com o assunto durante algum tempo). Eventualmente, depois de fazer várias chamadas, acabei por descobrir que as reparações recomendadas pela última pessoa a reparar foram negadas pela Safeware por serem demasiado caras. Aparentemente eles só são obrigados a gastar até o custo da geladeira em reparos - não importa se o custo parece ultrajante ou o resultado ineficaz. Portanto, o resultado final é que você ainda pode estar sob garantia por uma margem de tempo considerável, mas ainda tem um frigorífico morto. Eu falei mais tarde com um ajustador que parecia semi-humano e assinou o máximo em estrago de comida. O dinheiro vai para a compra de um novo frigorífico. Três coisas são certas: eu estou me afastando da Whirlpool, da Metro Appliance e da Safeware no futuro.

Bem-vindo à minha primeira crítica de 1 estrela! Eu só tive más experiências nesta loja. Não compre aparelhos aqui, a instalação é terrível. Hoje, eles fecharam os registros típicos e todas as caixas foram feitas através do serviço de atendimento ao cliente. É claro que as linhas não eram claras, com as pessoas subindo aleatoriamente como lhes apetecia. Isto aliado ao distanciamento social foi um desastre total. Nada como esperar 15 minutos na fila para duas caixas e depois ter as pessoas à sua frente porque as filas não estavam claras. Não voltar a não ser que seja absolutamente necessário.