Tive uma experiência fantástica aqui! Infelizmente a exposição não correspondeu ao produto na caixa.... mas a Catrina foi acima e além para nos ajudar!!! Ela trocou o produto pelas prateleiras correctas e foi acima e além para chegar a outras lojas para também fazer a troca por nós.Obrigado menina! Nós agradecemos o seu serviço ao cliente!!

A caixa Trina foi muito mal-educada comigo. Ela perguntou-me o que eu precisava. Eu disse para voltar. Ela respondeu: "Volte ou troque, eu respondi: "Volte deve ter sido como eu disse, como se ela não me tivesse ouvido". Ela me acusou de chamar sua burra/estúpida. Ela foi apenas rude desde o início, como se eu tivesse feito algo de errado com ela. Desejei-lhe um dia melhor e ela disse-me que o seu dia estava bom e disse-me para ter um bom dia para que tudo não estivesse perdido. Espero que ela tenha um dia melhor. Faço isto de manhã às 8:34 a pensar que sou o segundo cliente. Bem, isso é para os eixos ferramentas do norte.

Quero tirar um momento para destacar o Timothy, um trabalhador aqui. O meu bf e eu viemos buscar vários produtos de inverno, bem como uma árvore e decorações de Natal. Eles tinham pouco stock com uma pá de neve e eu encontrei o Timothy e ele disse que ia trazer mais para fora imediatamente. Ele fez e foi muito prestável e profissional. Ele nos ajudou com vários outros produtos. A seguir, pegamos a nossa árvore de Natal e quando estávamos a fazer o check-out, perguntamos se alguém poderia nos ajudar a amarrá-la ao nosso carro. O atendente lá pergunta a outro trabalhador "onde está aquele cara alto que está ajudando todo mundo?" O Timothy aparece de certeza. Eu sabia. Enquanto ele nos ajudava com a nossa árvore, agradeci-lhe e elogiei-o pela grande experiência que ele fez para nós e pelo grande trabalho que está a fazer. Ele simplesmente respondeu: "Porque eu amo o meu trabalho." Se cada trabalhador tivesse a ética de trabalho e a mentalidade de Timothy, este local faria muito melhor! Ele precisa ser reconhecido. Eu só dei 4 estrelas, porque enquanto Timothy estava dando uma surra, outras trabalhadoras estavam no corredor, junto às decorações de Natal, no caminho dos clientes que tentavam passar. Nem sequer pensei em me afastar e reclamar de sair do trabalho. Duas mentalidades e experiências muito diferentes.