Manuel Maria Magalhães: Com as obras em curso pode voltar aos bons tempos

Alvaro Pinto: Parabéns muito bom E profissionais lá a trabalhar

Omg! Grand Trunk Marketplace é nada menos que A-M-A-Z-I-N-G! Se você está procurando pratos vintage, roupas, cobertores, jóias ou roupa de cama este é um ótimo lugar para começar. Eles até têm roupas e jóias novas. Antiguidades sem preço e coisas que você pode encontrar à noite em qualquer outro lugar. Outro encanto de um lugar para se visitar. Vai levar pelo menos uma hora de caminhada tranquila através do tempo. Com certeza vai valer a pena.

Fomos à procura de um frigorífico em aço inoxidável e encontrámos vários modelos e marcas por onde escolher. O que precisávamos tinha que ter uma certa largura para que coubesse através de uma porta interior. Bem, encontramos o que precisávamos e felizmente estava em stock. Fui entregue em cerca de 5 dias devido à cobiça e era a época das férias. Em suma, estamos muito satisfeitos com o serviço e com o novo frigorífico.

Experiência horrível com o atendimento ao cliente neste local. Eu e meu marido inicialmente viajamos uma hora para este local e compramos vários móveis. Uma das peças de mobiliário que comprámos foi uma cómoda que tinha gavetas mal alinhadas ao ponto de ser inutilizável. Ligar para o serviço de atendimento ao cliente foi um pesadelo para resolver este problema. Passamos de 4 a 5 horas montando os móveis que no final não eram utilizáveis, e inicialmente nos disseram que teríamos que passar horas desmontando-os e encaixando-os de volta em suas caixas e conduzindo-os de volta pessoalmente para a troca (impossível temos horários de trabalho ocupados). Depois de vários dias de ligação de volta, sendo transferidos entre diferentes departamentos de atendimento ao cliente, foi-nos dito que um novo seria enviado para nós e que eles pegariam a cômoda defeituosa como está. Foi-nos prometido explicitamente que a cómoda poderia ser recolhida montada (este era o compromisso porque eu estava a pedir um desconto na nova cómoda dado o investimento de tempo que tínhamos investido na montagem de uma cómoda inútil). Quando a equipe de entrega chegou, eles se recusaram a pegar a cômoda porque ela não estava desmontada e nos deixaram com ela. Eu liguei imediatamente para o serviço ao cliente novamente e o agente de serviço original estava lá mas recusou-se a falar connosco novamente, e apesar de me terem dito explicitamente no dia anterior o que iriam fazer, tudo o que me diriam é que esta é a nossa política e culparam o Covid por não ir buscar a nossa cómoda (isto não fazia sentido porque, aparentemente, teriam ido buscá-la se tivesse sido desmontada). Disseram que agora somos responsáveis por nos desfazer dela nós mesmos, o que significa que agora teremos que gastar 100 dólares para uma empresa de salvamento para pegá-la, uma vez que não podemos transportar um móvel tão grande e não temos horas livres para desmontá-la primeiro. Estamos comprando mais móveis somente porque temos um tema em nosso apartamento que já estamos comprometidos, mas depois disso nunca mais vamos usar o Ikea. Não há responsabilidade por nos vender mobília defeituosa e mentiras directas sobre o que fariam para fazer reparações. Aprendemos nossas lições 100% que se você comprar barato você recebe ajuda barata. Além disso, seus agentes de atendimento ao cliente não estão interessados em encontrar soluções e mentem para você para que eles não tenham que fazer seu trabalho.