Experiência geral horrível. Vendedor muito desonesto, Hector. Também o Director Geral Frank que se recusa a responder às minhas chamadas. Eu estava pronto para comprar um carro e assinar documentos com base num negócio na Internet e depois descobri que o carro tinha graves falhas quando cheguei à concessionária que não me foram reveladas e o concessionário recusou-se a reparar ou a admitir feitos errados. Vim para descobrir que um vendedor honesto me disse que uma grande percentagem dos seus carros são comprados em leilão e têm defeitos. Tenho conversas via texto que comprovam que o vendedor da internet mentiu sobre o estado do carro. Pena que o gerente geral Frank não retorne minhas ligações para que ele possa ver as provas e se dirigir ao desempenho dos funcionários. Acho que ele não se importa e isso não importa por eu ser uma minoria. O director-geral recusou-se a falar comigo quando eu estava na concessionária. Eu realmente não entendo como ele pode estar em um papel de liderança e ser um covarde e se recusar a falar através de assuntos. minha voz é importante. Eu também fiz um adiantamento para segurar este carro e tive que ligar para a concessionária várias vezes para exigir falar com algo para que me enviassem um recibo e provas de que meu depósito seria creditado de volta à minha conta. O depósito ainda não foi creditado, embora eu finalmente tenha um recibo como prova. Acho que eu também não merecia um recibo.

Entrámos na sexta-feira passada a precisar de um novo frigorífico. Devido à pandemia e ao pouco inventário disponível, selecionamos um modelo de piso e recebemos um desconto devido a uma pequena falha. A próxima data de entrega foi depois do Dia de Ação de Graças, mas eles nos prometeram que iriam tirá-lo o mais rápido possível. Para nossa surpresa no dia útil seguinte, na segunda-feira foi entregue. Muito obrigado Randy e a todos na sua loja. Ficámos felizes com a nossa compra anterior de uma máquina de lavar louça e microondas, mas agora posso dizer com firmeza que vocês têm clientes para toda a vida.