A mover-se rapidamente, muito organizado. A mercadoria chegou mais cedo do que o indicado, uma vez que eles estavam tendo dificuldade em receber os embarques em toda a loja. Eles demoraram a comunicar comigo quando o produto chegou e atualizaram a data de entrega. Gerente de loja e consultor de vendas muito conhecedor sobre os aparelhos que comprei.

A minha família e eu fomos a esta loja ontem para o meu aniversário e NUNCA vamos voltar. A loja cheira como a grande depressão e o dono era um bruto desrespeitoso, as roupas da loja onde, tão velha quanto ela, minha mãe viu algo que lhe pareceu extravagante e foi conferir, o dono então disse a minha mãe que ela estava puxando o casaco, mas ela apenas tocou na manga. Minha mãe disse à mulher que ela não estava puxando e o dono respondeu com o movimento de sua mão, disse onde você estava. Eu disse à minha mãe que tínhamos de ir e que a senhora era uma arrogante b*tchNunca mais voltando para TODOS.

Acabei de ligar às 19:45 para agendar a instalação do meu tapete. Greg o gerente disse-me que o especialista em tapetes sai às 7. Que não me podia ajudar, porque eles fecham em 15 minutos. Isso, eu teria de voltar a ligar no dia seguinte. Fico louco por ter um serviço como a instalação e não há ninguém, incluindo um gerente que possa ajudar a marcar a data para a instalação. Já fomos à loja, escolhemos o nosso tapete. Se a casa fosse medida, só precisávamos de pagar por ela. Sim, pode ter demorado um pouco mais de 15 minutos ao Greg. É isso que é o serviço ao cliente. Ou o Greg podia ter dito: "Deixe-me levar o seu nome e número e mando o meu especialista ligar-lhe logo pela manhã". Ele estava mais interessado em fechar a loja do que em ajudar-me. Eu trabalho no comércio. Eu sou gerente. Eu nunca deixaria alguém de fora. Estamos em tempos estranhos... incertos até. Mesmo assim, há sempre tempo para o serviço ao cliente. Isso é o que traz os seus clientes de volta!