Beatriz Barros: Óculos top, atendimento do melhor. Óptica de eleição

Rui Cunha: Bonita loja no centro comercial Bragaparque com grandes marcas e preços para todos os gostos e carteiras. Simpatia e bom atendimento

Fui à Best Buy porque achei que o pessoal seria mais útil. Tive de esperar 10 minutos para chamar a atenção de alguém. O miúdo que finalmente me esperou foi abrupto; quando perguntei se precisava de mais alguma coisa para o meu novo leitor de DVD, ele disse que eu estava bem. Quando o abri esta noite, afinal eu precisava de um cabo HDMI de alta velocidade. É véspera de Natal. Devia ter ido ao Target.

Grande showroom! Mas o serviço ao cliente poderia ter sido melhorado. Na verdade, fiquei bastante desapontado, pois tinha ouvido grandes coisas. Passei por vários trabalhadores que não ajudavam ninguém e ninguém se ofereceu para me ajudar até que eu mesmo me aproximasse de alguém. Mesmo assim, só me foi dado exatamente o que eu pedi, nunca me ofereceram mais. Só dou a classificação que sou por causa da selecção, disponibilidade imediata do que queria, preço e opção de entrega! Muito mau atendimento ao cliente!

Encomendado em linha no sábado para a recolha lateral do passeio. Nenhum contacto da loja no domingo, nada na segunda-feira, nada na terça-feira (apesar de tudo o que encomendei estar em stock). Eu liguei na terça-feira à noite, o associado disse que sim, o seu pedido está pronto. Falha no computador é o motivo pelo qual não foi notificado. Ok. Eu vou no dia seguinte, quarta-feira, às cinco. Ligue e eles dizem que vão sair já. Uma hora depois. Nada. Eu volto a ligar. A pessoa diz que o meu pedido vai sair já. Mais 15 minutos e eu entro e pergunto sobre o meu pedido. Oh, não estava pronto, senhor, estamos a escolher agora. Experiência horrível. O gerente não podia fazer nada a não ser pedir desculpa e as coisas estão uma loucura. Nada para compensar o tempo perdido com três hipóteses diferentes de me dizer que o meu pedido não estava pronto antes de me fazer perder tempo.