Teria de estar louco para alugar um camião Penske a estas pessoas. Apanhámos um camião num domingo à tarde. Os funcionários da Home Depot não tinham ideia do que fazer e estiveram em espera com a Penske por mais de 20 minutos. Na manhã seguinte, depois que a equipe do Home Depot ficou ao telefone com a Penske por pelo menos mais 20 minutos, pegamos um trailer de carro para aquele caminhão. Os funcionários do Home Depot se recusaram a nos dar qualquer assistência para prendê-lo ao caminhão e levar o carro até ele, embora o folheto da Penske diga que seus agentes vão ajudar os clientes a prender o trailer. Quando, por insistência nossa, nos trouxeram a brochura sobre como ligar o reboque, eles agiram como se nunca tivessem visto a brochura antes e nunca tivessem sido solicitados a fazê-lo antes. Durante a noite, nossa reserva tinha desaparecido misteriosamente, então quando ligamos para a Penske para reclamar do Home Depot, a Penske disse que não tinha registro de nós (embora, naquele momento, tivéssemos tanto o caminhão quanto o trailer).

Há muita coisa boa aqui e eu provavelmente teria gostado do meu tempo lá. Eu teria gasto muitos dólares facilmente. Mas infelizmente, eu não comprei uma coisa. Por esta razão, eu estava constantemente sendo seguido por eles mesmos 3 funcionários meu tempo todo lá. Então, acho que se você não tiver mais de 50 anos, eles vão assumir que você não está fazendo nada de bom. E isso é uma infelicidade para eles. Porque tenho a certeza que não sou a única pessoa que se sentiu assim. Já estive aqui várias vezes, mas normalmente venho com outra pessoa. Então talvez vir sozinho tenha sido estranho para eles Quem sabe.