Fiquei desapontado nas últimas 4 a 5 vezes que visitei esta loja devido à falta de serviço ao cliente no piso. Sábado depois de Black Friday e eu gostaria de ver funcionários procurando ajudar os clientes. Andei pela loja durante vários minutos à procura de assistência numa parte da loja onde nunca vi empregados (madeira e isolamento) e finalmente vi 3 empregados na secretária perto das portas/janelas. Subi e fiquei no balcão, fiz contato visual com cada um; um estava encostado em um carrinho, outro estava preparando um pedido de porta (parecia) e outro estava sentado casualmente em frente ao computador. Eu sorri, parado ali, e nada dos funcionários. Lembro-me de entrar na loja há anos e de me perguntarem várias vezes se eu precisava de ajuda. Eu entendo que este é o tempo da COVID, mas como eu disse, foram as últimas vezes, a maioria das quais antes da COVID. Por favor, use esta crítica para trazer as lojas Home Depot de volta ao excelente serviço ao cliente no chão. Variedade de produtos é o motivo pelo qual eu dei 2 estrelas.

Numa visita recente ao Tumwater Home Depot fui assediado em voz alta e pedi para deixar a loja por funcionários agressivos recentemente no Home Depot em Tumwater Wa. Eu estava comprando madeira para um projeto e estava comprando madeira e suprimentos adicionais quando na minha terceira visita à loja para este projeto eu percebi uma marcada ausência de carrinhos de madeira com rodas disponíveis na loja ou no estacionamento. Parecia que cada vez que eu estava na loja Tumwater não havia carrinhos de madeira disponíveis por alguma razão, quando normalmente havia muitos disponíveis em todos os lugares. Eu tinha passado pelo menos 10 minutos procurando por um carrinho de madeira cada uma das duas vezes que estive na loja anteriormente. Fiquei frustrado e perguntei a um funcionário da loja onde estavam todos os carrinhos de madeira, que respondeu que havia carrinhos lá fora em um mono-tonelado impaciente e irado. Então pedi a esse funcionário um gerente de loja e continuei a procurar por um carrinho de madeira por conta própria em completa frustração.... como finalmente encontrei um carrinho de madeira, um funcionário da Home Depot de identidade desconhecida se aproximou rapidamente de mim e começou a gritar alto e ininteligível para mim quando eu estava voltando para o interior da loja com meu carrinho de madeira recém encontrado.Ao entrar na loja, o funcionário desconhecido pediu-me para sair da loja por ter ficado chateado com o outro funcionário a quem eu tinha pedido um carrinho de madeira originalmente, então dei o referido carrinho de madeira ao homem a quem eu tinha pedido um originalmente e deixei a loja. Quando voltei para casa, tentei ligar para o Tumwater Home Depot, a operadora que atendia o telefone não me ligou para o gerente geral, expliquei brevemente a situação que encontrei e as mulheres que atenderam o telefone levantaram sua voz para mim dizendo que o gerente da loja estava indisponível... e desligaram na minha cara.Como cliente fiel do Home Depot há mais de 15 anos nesta loja em particular, gastei bem mais de cem mil dólares no Home Depot, nunca fiz uma reclamação nem nunca escrevi uma reclamação até agora. Nunca me pediram para sair de nenhuma loja em toda a minha vida, também sou um ávido apoiante de Donald Trump no Facebook, Instagram e muitos outros sites de mídia social, bem como vários sites próprios. Suspeito fortemente que este incidente é mais do que aparenta...há algo muito errado acontecendo neste Home Depot. Se alguém mais teve experiências semelhantes, por favor fale e compartilhe.Douglas R Brayton II [15 anos] cliente fiel do Home Depot