O Appliance Outlet pegou os aparelhos alugados de um apartamento Wichita quando o locatário inadvertidamente ligou para o número de telefone incorreto da agência de locação. A Appliance Outlet não ofereceu recibo e não obteve autorização por escrito para retirar os electrodomésticos. Quando o inquilino descobriu, aproximadamente duas semanas depois, que o Appliance Outlet não era de facto a agência de aluguer com quem existia o contrato e os contactou para recuperar os electrodomésticos, o Appliance Outlet indicou que tinham vendido os electrodomésticos. Se eu doar artigos não desejados e essencialmente sem valor para o Exército de Salvação, eles fornecem um recibo a cada singeleza. Quando eu tiver providenciado a remoção de qualquer coisa das minhas casas em décadas de posse de casa, é-me pedido que assine a autorização de remoção. E ainda assim, a Appliance Outlet não fornece qualquer documentação sobre tais transacções. Para a Appliance Outlet não fornecer qualquer documentação ou garantir qualquer autorização por escrito que teria alertado imediatamente o locatário para o fato de que não era a agência de locação em questão é chocante. Esta queixa será submetida à Procuradoria Geral do Estado do Kansas e eu advirto vigorosamente os consumidores insuspeitos de se envolverem em negócios com uma organização que é desorganizada na melhor das hipóteses, mas mais precisamente desonesta e fraudulenta.

Enquanto o meu filho e eu íamos às compras. O dono ou gerente e outra mulher e dois homens estavam falando muito mal de alguém e estavam tão ocupados batendo na pessoa, que eu não conseguia nem fazer uma pergunta. Era desconfortável e uma má prática de negócios. Se você quer lixo com um funcionário ou alguém assim, certifique-se de não ter clientes e não faça isso tão alto como se não estivesse tentando escondê-lo. O triste é que havia várias coisas que nós gostávamos e íamos comprar, mas todas elas estavam no balcão onde você paga. E o meu filho de 14 anos disse que não queria comprar coisas de pessoas assim e ficou triste porque tinha encontrado um presente perfeito para a sua irmã, mas disse-me que não queria dar o seu dinheiro a pessoas que não reconhecessem que estávamos na loja ou que não dissessem olá. Nós estávamos ao lado deles olhando para uma coroa de metal. E eu queria especialmente porque eu compro coisas assim por causa do meu sobrenome. E ele disse-me para a pousar e encontrar uma algures que se sentisse desconfortável. Então eles perderam uma venda de mais de dez itens porque decidiram fazer isso e não tentar fazer isso em silêncio. Mesmo que precisassem, porque parecia que de quem estavam falando não era uma boa pessoa, eles estavam dizendo que ela não era confiável e outras coisas simplesmente fazem isso em outro lugar se você quiser que seus clientes sejam felizes. Costumávamos fazer lá muitas compras quando deixamos o meu filho disse que nunca mais queria voltar que isso o deixava tão desconfortável. Então eles têm coisas ótimas se você conseguir lidar com o ambiente. No nosso caso, decidimos que não podemos.