Não posso, em boa consciência, dar-lhes uma boa crítica. Com base na minha experiência após a compra. Comprei um pacote de cozinha e a máquina de lavar louça deixou de funcionar uma semana após a entrega. Funcionou por apenas um ciclo de limpeza. Falei com o meu vendedor Mark que disse que eu teria que ligar para a Whirlpool. O técnico de serviço chegou uma semana depois. Ele me informou que a placa de controle estava com defeito e precisava ser substituída. Mas a parte está em atraso, sem tempo de espera. Falei com o meu vendedor Mark e fui avisado de que nada poderia ser feito. Eu teria que esperar e não poderia conseguir uma substituição ou atualização. Não há nada disponível. Eles não me podiam ajudar, por muito tempo que demorasse. É assim que o negócio é. Parece que esta indústria não é melhor do que a indústria de caravanas. Uma experiência decepcionante!

Comprei uma geladeira aqui em janeiro e ela saiu em julho. Depois de longos tempos de espera algumas vezes bem mais de uma hora e muitas promessas falhadas de uma chamada de volta também 2 técnicos de serviço e esperando por uma parte atrasada. Nós ainda não temos um frigorífico a funcionar. Uma vez que esperámos mais de 30 dias, foi-nos dito que estávamos sem título para um substituto. Esperámos e quando esse dia chegou e foi, telefonámos e pedimos um substituto. Disseram-nos então que havia uma aprovação de 4 dias. Isso não voltou a acontecer. Telefonámos e eles disseram-nos que iriam reformular o pedido e nós esperámos novamente sem voltar a telefonar. Nós ligamos novamente e eles disseram: oh, você precisa enviar um e-mail com um recibo. Nós tentamos e o e-mail que eles forneceram não funcionou. Ligamos novamente e eles nos deram mais 2 e-mails para tentar e disseram que teremos uma confirmação até o final do dia. Nenhuma chamada ou e-mail de volta. Eu liguei novamente e me disseram que não, você receberá uma ligação em 4-5 dias. Eu pedi um super visor foi colocado em espera por 20 minutos até o departamento fechar e depois transferido para 2 representantes diferentes sem super visor ou maneira de chegar de volta a esse departamento. Você foi avisado e espero que nunca tenha que lidar com a equipe de garantia deles.