Tivemos uma grande experiência com a Kim na loja de Schaumburg. Ela sabia quando ajudar e quando nos dar tempo para decidirmos por nós mesmos. A Kim saiu do seu caminho e entrou na loja no seu dia de folga para nos enviar amostras de tecido. Kim estava sempre disponível via e-mail, e respondia às nossas perguntas em minutos. Estamos super entusiasmados para receber o nosso novo sofá e mesa de café. Obrigado Kim pelo fantástico atendimento ao cliente!

Esta foi a pior experiência de compras/retorno. Adquirimos uma máquina de lavar $900 que se partiu após 3 meses. Chamada de Best Appliance, que enviou um técnico. O técnico disse-nos que era o nosso sistema eléctrico e que para ter o nosso electricista em .... o que nós fizemos foi a 400 dólares. A máquina de lavar ainda não funcionava. O técnico (que não apareceu como planejado) finalmente apareceu e disse que era o painel da arruela e que iria pedir uma nova. Mais uma vez, 10 minutos antes de ele mostrar que deveria ter ligado para cancelar. Chegou 5 dias depois, ficou 10 minutos, afirmou que estava consertado e saiu. NÃO CORRIGIDO. Nós pedimos uma troca - eles recusaram. Nesta altura queremos dinheiro de volta - disseram-nos que o tinham creditado de volta ao cartão. Eles LIED. Depois juraram-me e foram indelicados quando eu entrei para devolver o cartão enquanto esperava. Se você quer fazer negócios com pessoas rudes, desonestas, desqualificadas, não confiáveis - este é o lugar para você....