Esta loja tem algumas coisas realmente lindas e interessantes. Os preços eram razoáveis embora não esperasse sujidade barata, uma vez que a loja está abastecida com artigos de alta qualidade, apresentados de uma forma encantadora. O proprietário e o pessoal foram tão agradáveis, informativos e simpáticos. Estamos sobre a lua com o nosso samovar pintado à mão e outros tesouros!

Quando consigo encontrar alguém para me ajudar, recebo um bom atendimento ao cliente. No entanto, eu vim a esta loja e esperei mais de 15 minutos para que um representante de atendimento ao cliente viesse e pelo menos oferecesse assistência. Em vez disso, quando me dirijo a alguém, os funcionários estão a falar em grupo, nos seus telefones ou não estão interessados na vida em geral. A loja está limpa e bem organizada. Dei-lhes 3 estrelas porque esperei por ajuda durante mais de 10 minutos várias vezes.

Eles nunca atendem o telefone. Eu esperei mais de 20 minutos para fazer uma pergunta que levaria 1 minuto para responder. Parece que eles querem que seu site responda a todas as perguntas dos clientes. Bom conselho: tenha um operador para lidar com as perguntas fáceis e depois transfira as difíceis para o seu esquadrão de nerds. Parece que você tem um longo caminho a percorrer para aprender o atendimento ao cliente. Espero que o conselho lhe sirva bem.