João Cruz: Óptimo para um exercício no final do dia

Helder Ferreira: Apenas a necessidade de alguns arranjos

Eu e a minha mulher estávamos a procurar um barracão de armazenamento. Antes disso, olhámos para um item que tinha o nosso interesse. Fomos lá dentro para perguntar sobre o item. Foi um dia muito ocupado, pois esperámos pelo gerente e ele estava ocupado. Sua assistente (Kiki)começou a iniciar a transação e correu bem. Isso é o que eu chamo de trabalho de equipa. A minha mulher e eu saímos felizes da loja.

Encomendou um conjunto de soquetes de $80 online, recebeu um produto diferente do pedido. Liguei para o Home Depot sobre devolver os artigos errados e receber o conjunto de soquetes que encomendei. Foi dito que eles só podiam devolver e que eu teria que reordená-lo. Bem, eu fui reordenar apenas para descobrir que agora está de volta pedido, eu liguei novamente e a mulher me disse que tinha 9 no armazém e assim que a etiqueta de devolução foi escaneada pela UPS pegando a devolução ela estaria me enviando o conjunto de soquetes que eu pedi. Quando a UPS digitalizou o pacote e o recolheu, recebi um e-mail dizendo que o meu reembolso estava a ser processado, apesar da mulher me dizer que eu não estaria a passar pelo processo de reembolso/encomenda. Por isso liguei para a Home Depot para obter algumas respostas e fiz a jovem rir-se de mim ao telefone e dizer-me que tinha voltado a encomendar que não havia nada que ela pudesse fazer. EXTREMAMENTE POUCO PROFISSIONAL!! Não voltará a fazer negócios com a Home Depot e sugiro vivamente que se mantenha afastada também! Gostaria de ter visto as suas críticas antes de fazer a encomenda, parece que muitos outros também tiveram um péssimo atendimento ao cliente!