Quem me dera que a Ikea Atlanta conseguisse pôr o seu Click and Collect a funcionar - ter-me-ia poupado uma viagem para descobrir que o item de stock mais baixo que eu especificamente procurei já não estava em stock. A fila era tão longa às 15h de uma quinta-feira que eu não comprei os outros itens que encontrei enquanto caminhava até as caixas onde o item que eu precisava teria sido localizado. Eu usei o Click and Collect em um Ikea da Flórida recentemente, e foi perfeito.

Dadas as circunstâncias atuais, entendo algum atraso na entrega de um item comprado em pânico. No entanto, a consistente falta de comunicação (mesmo depois de ter sido apontada) é uma abordagem indesculpável em relação ao serviço ao cliente. Finalmente, não foi possível fornecer o item comprado em estoque, oferecendo assim um modelo de piso maior pelo mesmo preço. Esta ação trouxe a revisão de uma estrela. Espero que os problemas na linha de fornecimento sejam resolvidos em breve. Espero que eles sejam merecedores de cinco estrelas em breve.