Descrição do CasoTive recentemente problemas com a minha Jornada Dodge 2012. Economizei dinheiro suficiente para finalmente conseguir reparar o veículo, levei o veículo para Marias Auto Care em Pompano Beach Florida. Uma vez lá fui avisado que o problema que eu tinha era um mau alternador e fui avisado que o custo total de peças e reparos iria totalizar $474,00! Desesperado para resolver o problema eu concordei e os reparos foram feitos. Na hora de pegar a cabeça do mecânico também me aconselharam que teria um ano de garantia sobre as peças. Depois dos reparos terem sido feitos, o meu carro ficou com o feltro consertado Não havia barulho de chocalhar vindo de debaixo do capô e o carro funcionou bem. Até cerca de uma semana mais tarde as reparações foram feitas o barulho tinha voltado novamente e o meu carro estava ainda pior que antes das reparações. Levei o veículo de volta para a oficina e contei à sua mulher sobre o problema que persistia e ela disse-me que o seu marido, o mecânico, estava doente e só voltaria mais tarde na semana, mas posso deixar o meu carro para que um dos outros mecânicos que lá estavam dê uma vista de olhos, concordei e entreguei-lhe as chaves e encontrei uma boleia para casa. Algumas horas depois recebi uma chamada da esposa do mecânico que me disse que ouviu o barulho e que preferia que o marido tratasse do assunto uma vez que ele estava ciente das reparações, nada foi resolvido nesse dia e apesar de estar frustrado concordei em esperar mais uns dias até o marido dela voltar. Dois dias depois regressei ao mecânico e o seu marido cumprimentou-me. Avisei-o do problema e ele concordou em dar uma vista de olhos e mais uma vez aconselhou-me a deixar o meu carro com ele durante várias horas. Algumas horas depois recebi uma chamada dele dizendo-me que o problema agora é um problema com o motor e que ele não repara motores. Perguntei-lhe como não viu este problema da primeira vez, a resposta dele foi que não o vimos, o que me indica que ele não completou as reparações que eu precisava pouco tempo depois estava a conduzir para casa e todo o motor se apagou e o meu carro nem sequer consegue conduzir. Tive de contactar um reboque para me levar ao meu destino e o carro não funciona de todo e agora o problema que me foi prometido resolver agora é pior. A oficina recusa-se a reembolsar e também não vai resolver o problema, pois ele não trabalha com motores. Então agora estou sem $474,00 e com um carro.

Nós lidamos muito com esta loja nos últimos dias, não tenho nada de mal a dizer sobre eles. Todas as pessoas com quem falei sabiam o que estavam a dizer e se não sabiam, certificavam-se sempre que eu tinha a resposta antes de desligar o telefone. Estou grato a eles por nos terem conseguido o que queríamos, muitos lugares não teriam ido além e acima para ajudar, como eles fizeram. Mais uma vez, muito obrigado pessoal! adoramos tudo o que nos ajudaram.