Joana Loureiro: Muito profissionais. O dinamismo impera!

Galaxycupcake 234: Save your money and time with this law firm. If I could give this firm negative stars for having the worst experience with a law firm, I would give them negative stars. They took on a case which was paid for in advance in June 2017, we got no feedback for 2 years. No responses to emails, and after a face to face meeting with the law firm, we were promised feedback on the status of the process. Nothing. I sent an email again requesting feedback and added my disappointment that they had not provided a service that they were fully paid for. I received a call from the law firm where I was shouted at for about 5 minutes. I never in my life expected a law firm to be so unprofessional. My response to her was that I was truthful in my email and she took great offence to that. It was a shocking experience and being told that she is in charge of her law firm and how dare I send her an email telling her that they took money (which they did) without providing any service. I subsequently found out that it was pointless lodging a complaint with the board that oversees complaints on law firms in Portugal, because lawyers are protected. My husband and I walked away from this case, a few thousand euros less. It was better to walk away, move on and forget about this bad experience.

A loja é óptima, mas quando eu fui, a disponibilidade do produto não era grande coisa. Eu estava procurando por terra preta, mas eles não tinham nenhuma, então demorou um pouco para descobrir qual solo orgânico era seguro para uso em um terrário e provavelmente me custou um pouco mais. Fora isso a loja tem sido ótima e já lá esteve várias vezes.

Foi até para trocar um dispositivo que tem protecção. Esse dispositivo não é mais vendido e para conseguir o novo, mais dinheiro tem que sair do meu bolso. Parece que me mentiram sobre a proteção e a gerência não se importaria muito com isso. Afastou-se com uma peça de hardware quebrada e um plano de proteção que não vale nada.

Não consigo dizer coisas suficientes sobre a minha experiência a trabalhar com Albert Lee. Precisávamos de um fogão, de um microondas e de uma máquina de lavar louça. Eu trabalhei com Elizabeth Arnold, que era profissional em todos os sentidos: muito conhecedora dos produtos e extremamente receptiva. Ela até respondeu às minhas perguntas por e-mail em seus dias de folga e depois do trabalho. Eu continuava voltando porque cada passo desde a compra até a instalação era feito de forma profissional e pontual. Albert Lee superou minhas expectativas de todas as maneiras possíveis. Eu serei um cliente fiel. E você não ficará desapontado!