Nuno Sousa: Comida bem confecionada. O problema é que nao tem condicoes para manter a comida quente . Foi me dito para ir aquecer ao microondas inademicivel

André Carmo: Um servico/qualidade q era excelente degradou-se pela falta de clientela

Devo confessar que não sou um revisor imparcial, pois o proprietário, Rick Hess, está entre os mais próximos e queridos amigos que tive a honra de ter em minha vida. Ele é um homem que entende a verdadeira qualidade, tanto na mobília quanto na interação humana, e isso brilha em seus negócios e em todas as suas relações com seus clientes, para quem sua preocupação e compaixão é sempre a principal preocupação. É possível que nossa sociedade como um todo esteja começando a esquecer o valor antigo de ter um orgulho profundo em nosso trabalho e em nosso ofício; de cuidar verdadeiramente bem de nossos semelhantes não por preocupação de lucro, mas pelo puro desejo de ser gentil e caloroso diante de tudo o mais. Se você quer recuar um pouco no tempo, para um lugar onde essas coisas ainda são preocupações vitais, entre no Móvel da Videira e conheça Rick Hess. Procure móveis vintage de qualidade, todos escolhidos a dedo, e ouça as histórias por trás de cada peça. Tenha a rara oportunidade de ser ouvido atentamente pelo dono e proprietário de um negócio de sucesso, em vez de ter que falar com algum funcionário do ensino médio que não consegue parar de mandar mensagens de texto no telefone e que não pode oferecer nenhuma orientação substancial sobre qualquer compra de conseqüência. Os preços dos riques são baixos, e cada item é selecionado manualmente pela qualidade, pelo seu excelente estado e pela sua conveniência. Esta é uma fórmula poderosa para mover móveis para novas casas, por isso, se você ver algo que você gosta, compre-o. Digo isto não porque sou seu amigo, mas porque tenho uma experiência muito merecida na sua loja. Muitas vezes hesitei durante a noite numa peça, apenas para voltar com a intenção de a embrulhar e encontrar o mesmo espaço preenchido com outra peça única. Posso também dizer-lhe que é óbvio para mim que a outra força motriz principal por detrás do sucesso da Grapevine, Rich Sal, está igualmente motivada para manter cada cliente com o melhor expieirence possível, e posso ver que a Grapevine é um lugar ainda melhor para os seus esforços dedicados lá. Se você não passar por lá há algum tempo, faça questão de voltar. É uma oportunidade rara de voltar ao que é melhor na América, ao que é melhor sobre como os negócios podem ser feitos.

Pior experiência. Esta foi a minha primeira vez que vim ao Home Depot, pois uso Lowe's com frequência. Estava mais perto de casa, por isso decidi usá-los. Encomendei uma porta e uma maçaneta e fui chamado no dia seguinte informando que não tinham nenhuma disponível em stock mesmo não sendo um grande negócio, mas precisava da encomenda em breve, por isso é claro que faço as perguntas habituais onde estará em stock e quando. Também perguntei quanto tempo demoraria o meu reembolso para poder encomendar novamente esta porta. A senhora foi beligerante e discutiu comigo dizendo-me que eu tinha uma atitude e que precisava de a suavizar. Nem uma vez levantei a voz nem disse nada além das perguntas que eu tinha feito. Fiquei mortificado. Ela então começou a amaldiçoar-me e a gritar. De longe a pior experiência que eu já tive no atendimento ao cliente. Eu não vou voltar. Quanto à loja, nenhum problema, mas esta mulher não deveria ser autorizada a trabalhar lá se eu fosse a chefe e ouvi dizer que ela teria sido despedida naquele dia. Foi um desrespeito.