Paula Coutinho: Paisagem que transmite calma...

Rui Silveira: Paisagem sobre o Rio Douro deslumbrante!!!

Há muito tempo que sou um cliente satisfeito, fui recentemente à loja da Concord Mill para ser recebido com a maior rudeza possível. Não sabia que a loja estava sob regras rígidas e, em vez de explicar profissionalmente a situação, o pessoal da porta gritou comigo. Eu sugeria repensar este método de comunicação com os seus clientes.

Nunca fui tratado de forma tão rude e pouco profissional como fui hoje na loja Tukwila. Eu liguei primeiro desde que tive um pouco de viagem. Perguntei-lhes que informação eu precisava de trazer comigo para que uma peça fosse substituída. Disseram-me se eu tinha a marca e o modelo ou se podia trazer apenas a bandeja superior da máquina de lavar louça, eles podiam encontrar as rodas que eu precisava para isso. Então eu dirigi quase uma hora para chegar lá, entrei com a bandeja em minhas mãos. Primeiro os dois cavalheiros discutiram sobre quem me ia ajudar. Isso fez-me sentir muito bem-vindo!! Depois o tipo que eu tinha à minha espera, estava tão frio e rude comigo, que só aguentei um minuto na loja e tive de sair. Ele pediu-me o modelo # que eu lhe disse que não tinha porque me disseram ao telefone que eu podia trazer a bandeja. Ele disse ?bem eles te disseram errado e eu não posso te ajudar se você não tiver isso. Eu disse que só conduzi cerca de uma hora depois de ligar primeiro e ele disse que não me podia ajudar. Ele então disse-me para me acalmar de uma forma muito rude!!! Eu saí da loja e não vou dar um centavo para este lugar nunca mais! Há demasiados lugares onde se pode ir, incluindo a internet, onde pelo menos não se é tratado como este lugar fez comigo! Eu costumava ser um fã de ser paternalista local, mas não quando o negócio local te trata assim e como se eles nem sequer se importassem contigo como cliente. Não espere um bom serviço deste lugar!!