Fui ao Home Depot para devolver alguns produtos que foram comprados para uma remodelação. A pessoa do pessoal foi muito prestável e muito amigável. A mercadoria foi comprada no cartão de débito do meu marido, então eu precisava do cartão dele para a devolução. Por sorte ele estava no carro e veio para terminar a devolução. Eu podia ver alguém a levantar-se a conduzir até à loja e não conseguir devolver os artigos. No entanto, quero dizer que aprecio a segurança que eles têm com a sua política de devolução.

Recebi uma chamada na sexta-feira por volta do meio-dia para agendar uma entrega no meu condomínio no próximo sábado. Eles pediram que alguém estivesse em casa para recebê-la, eu disse claro. Sábado, por volta do meio-dia, não houve ligação, então eu liguei para eles para ver o que estava acontecendo e eles me disseram que não tinham nenhum pedido marcado. Eu tenho 2 dias de folga por semana para fazer coisas divertidas além de trabalho e recados, e eles desperdiçam todo o meu sábado porque não programam as entregas corretamente. Eu perguntei se eles podem agendar e eles disseram Não senhor os nossos camiões já estão encaminhados. Nem sequer tentam ganhar a satisfação de um cliente insatisfeito. Homem de 1 estrela.