marco praca: Qualidade,simpatia,variedade,bom ambiente

Maria Eduarda Silva: Os clientes são tratados com indiferença.

Ninguém deveria ter de se preocupar tanto com transacções simples. Toda ordem é um problema, toda interação tem problemas e, independentemente de quem você trouxer isso à tona, sempre não é problema deles. Toda esta empresa parece completamente incapaz de cumprir até mesmo a mais simples das ordens. Estou feito com a Best Buy depois de lutar com eles durante os últimos 10 dias sobre os componentes que faltam nos últimos 10 dias. Comprar aqui vai custar-lhe mais do que o preço em dinheiro. Esteja preparado para pagar com frustração, tempo e o custo adicional de pagar a outra pessoa para consertar o que eles estragam e depois se recusar a consertar.

Há anos que fazemos compras na Bed Bath & Beyond, e eu gosto da loja e dos seus produtos. Recentemente, fiz uma encomenda através do site deles para alguns consumíveis. A encomenda nunca foi entregue. Eu sei que isso às vezes acontece. O problema é que tem provado ser impossível entrar em contacto com eles para o conseguir resolver. Liguei e fui informado que o tempo de espera era de 2 horas e meia (isto é comparável ao IRS...). Eu tentei a função de chat on-line, e esse tempo de espera foi de 6,5 horas. Eu tentei enviar um e-mail e recebi uma resposta de que eles não estão lendo seus e-mails neste momento! Palavra para o sábio...pule a internet e fique nas lojas de tijolos e argamassa e poupe-se de muita tristeza!