João Belchior: Melhor sítio para brindes publicitários

Vitor Ribeiro: Bons profissionais produtos de excelência

Conseguimos encontrar exatamente o que estávamos procurando na Royal depois de procurar outras 2 lojas de móveis muito populares. O preço e a qualidade dos móveis que adquirimos foram de primeira qualidade. A nossa vendedora Dana foi incrível, com uma personalidade incrível e muita paciência. Ela tornou a nossa experiência muito agradável e divertida. Nós compramos da Royal no passado e vamos continuar a fazê-lo no futuro!

Extremamente pobre serviço ao cliente. Não foi possível recuperar 3 gabinetes a tempo. Encomendámos 15 e só precisámos de 3 hoje, mas depois de esperar quase 1/2 hora sem quaisquer armários, decidimos devolver a compra e ir para outro lado. Nem uma pessoa, mesmo o gerente da loja, Brian, pediu desculpas pela impossibilidade de recuperar os armários. No final, descobrimos que eles só tinham 2 dos 3 que precisávamos em estoque. No entanto, ninguém olhou para o estado do seu inventário quando fizemos a compra. Ao interagirem com pelo menos 3 indivíduos diferentes durante o processo de encomenda e pagamento, eles comunicaram um tempo de espera previsto nem verificaram a disponibilidade. Esta loja é supostamente famosa pelo seu pobre serviço ao cliente porque outro cliente estava esperando e notou que eles sempre receberam um mau serviço e longos tempos de espera no local de Portage e geralmente dirigem mais 23 milhas para Three Rivers, pois esse local é melhor administrado e eles recebem um melhor serviço ao cliente.