Carlos Marques: muito mal gerido,ja para nao falar no resto

Nilsinho Jp: Ninguém atende as ligações, serviço péssimo, não procuram a casa direito! E voltaram com a minha encomenda.

O site mostrou que tinha 3 computadores portáteis em stock na loja. Chegue à loja 15 minutos depois e eles estão magicamente fora de estoque. Mas tão disposto a tentar vender um laptop $600 a mais do que aquele que eu estava indo. O associado de vendas foi legal até que eu pedi algo mais comparável com o que eu queria comprar. Portanto, obrigado, mas não obrigado, eu vou a outro lugar.

Como sempre, impossível conseguir ajuda de alguém. Na minha recente visita, havia 5 funcionários com suas camisas azuis, em pé, rindo, obviamente conscientes da minha presença, mas nem um único se aproximou de mim para oferecer assistência. Em vez disso, tive de interromper o seu pequeno festival de risos para obter alguma assistência. Um bom serviço ao cliente exige que se mantenha atento aos seus clientes e que seja proactivo em relação às suas necessidades. A Best Buy recebe um grande e velho F nesta área.

Eu daria zero estrelas se pudesse. Esta loja não merece sequer 1 estrela. Eu tentei devolver um AirPod de maçã que foi comprado online e eles alegaram que todos os produtos Apple têm 0 dias para devolver. Nada na política de devolução afirma isso. Eu peço a eles (os 2 gerentes) que encontrem algo que declare isso e eles mesmos não conseguiram encontrar nada. Terrível, simplesmente terrível. Eu sou um cliente de longa data e nunca mais vou entrar em um Brandsmart!