Paulo Almeida: Local muito acolhedor e simpatia.

sofia ferreira: Brindes muito económicos, atendimento muito bom e o material foi entregue exatamente como esperava (ótimo e em pouco tempo).

Eu moro perto, então eu faço pedidos com frequência nesta Best Buy. As ofertas para jogos são muitas vezes muito boas. Encomende online, recolha na loja, ervilhas fáceis. Mas 2020 tem sido bastante diferente. E a Sexta-Feira Negra foi uma loucura. Todos pediram online e foram buscados em uma loja. Havia uma longa fila. Então eu consegui um bom negócio para um jogo de PS4 e encomendei. Escolhi uma altura em que normalmente está menos ocupado e fui buscá-lo. Por alguma razão, o jogo não estava no local onde as recolhas online são feitas. O pessoal que estava a ler o código de barras foi à loja para o ir buscar. Depois de algum tempo eles acharam que tinham apenas uma cópia do jogo e ele se perdeu de alguma forma. No processo, 20 minutos se passaram. Eu tinha que estar em algum lugar, eu estava impaciente, mas quieto. Como eu estava usando uma máscara, era difícil dizer, mas estava claro pelo meu gesto. Então um funcionário veio falar comigo, pediu desculpas e disse que me dariam o jogo de graça e que fariam um envio rápido. Uau! Eu só sou leal ao meu dinheiro. Eu compro coisas de onde eu consigo um bom negócio. Mas esta Best Buy causou uma boa impressão em mim. Apesar da pandemia e da pressa, o pessoal tomou o tempo necessário para cuidar de mim. Eu adorei essa experiência.

Acabei de chegar deste local e estou tão decepcionado com o serviço ao cliente sem sequer entrar na loja. Detesto escrever isto como uma das minhas poucas más críticas. Tinha acabado de ir buscar a minha mãe ao trabalho dela a um hospital perto e ela ainda estava a usar a sua bata azul. Minha mãe e eu chegamos à entrada às 18h30min do dia 14/04/2020 e um homem branco alto com tatuagens nos braços, que usava avental, estava do lado de fora. Ele disse com uma voz forte e firme FECHADO às 18:00h. A minha mãe disse que eu só queria fertilizante. Ele fecha-se às 18h. TAL COMO QUALQUER OUTRA LOJA DO PAÍS. Nós honestamente não sabíamos disso e na verdade o Shoprite na nossa cidade ainda está aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eu entendo que estamos passando por uma pandemia no momento, mas mesmo que o horário da loja tenha mudado, aquele associado não precisou ser rude na forma como ele falou com minha mãe. Eu senti que ele foi desrespeitoso e antipático. Confira as imagens de vídeo deste incidente, pois infelizmente eu não tenho o nome deste funcionário. Eu estava tão furiosa que antes de escrever esta crítica liguei para a loja para reclamar. Eu me desabafei com o gerente de plantão Pat e mesmo não achando que ele fosse empático, agradeço que ele me ouça. De qualquer forma para qualquer um que leia isto - seja gentil sempre, e permaneça seguro e saudável, especialmente nestes tempos de incerteza.