Eu sou um membro Pro Xtra a trabalhar num projecto de bricolage. Encomendei 30 destas vedações na Loja 7 Mile em Detroit e paguei por elas. Depois fui comprar uma U-Haul. O meu pedido devia estar pronto às 15h. Cheguei às 14h45 e disseram-me que tinham vendido 20 das minhas vedações. De alguma forma, 10 foram colocadas por engano numa ilha de trás, então eu as levei. A gerente Nikki basicamente não fez nada. Contactei o atendimento ao cliente da HD em Atlanta por e-mail com os factos. Em 24 horas, eles responderam com uma solução. Em 48 horas, eles entregaram o resto do meu pedido. Obrigado HD por ouvir meu problema e resolver o problema.

Entrou só para olhar, e ainda recebeu um grande serviço da Lauren (não sei se esta é a ortografia correta do seu nome). Mostrei à minha mulher todos os anéis que ela queria ver e a mim com as facas. Não nos tratou de maneira diferente do que se estivéssemos a planear comprar. Grande habilidade no atendimento ao cliente, e uma personalidade incrível.