Jacques Sarraco: Lieux très sympa pas loin de tout

Claudia Garcia: Decididamente uma experiencia para nao repetir. Falta de eletrodomesticos, e os tinha estavam em muito mau estado( frigoroifico que nao refresca arca que nao congela suposto micoondas que nao aquece...) para nao falar nas parcas condicoes exteriores ( em todo terreno silvas e ervas ao abandono) teias de aranha em toda a casa piscina deficiente prestes a rebentar sem sequer guarda sois! Enfim umas ferias para esquecer e dinheiro mal gasto

Entrei na loja à procura de uma mesa na qual descobri que eles só têm alguns na outra loja, por isso, em vez de me deixarem sair insatisfeito, o Sr. Isaiah Norwood mostrou-me alguns dos seus outros produtos que eles tinham para oferecer. Acabei por fazer uma compra em algumas outras coisas em geral ainda não satisfeito e com algumas outras guloseimas. Ótimo serviço ao cliente e, em geral, uma boa experiência! De fato, estarei retornando.

Esta foi a primeira vez! O serviço deles foi tão eficaz que tornaram a nossa experiência de compra de presentes de Natal tão agradável! Eles estavam entre os três itens que queríamos na primeira loja, mas não só tomaram tempo para encontrar a loja que os tinha a todos, quando chegamos a tal loja TIVEMOS TODOS OS PONTOS QUE NÓS QUERÍAMOS! Esta é definitivamente uma loja que estava voltando, especialmente enquanto as férias e as compras de aniversário

Eu fiz uma encomenda online, recebi uma mensagem de texto que a encomenda estava pronta para ser levantada. Na sexta-feira, 18/12/2020, à minha chegada à loja Southgate, MI (às 4:04p), liguei para alertar que estava estacionado na calçada do estacionamento designado. Eles pegaram meu nome, informações e confirmaram que alguém iria sair com meu pacote. Às 4:25p, liguei para a loja novamente, minhas informações foram tiradas...novamente. Às 4:45p, entrei na loja para falar com um gerente - a loja estava muito ocupada (sem senhorprise). A gerente veio falar comigo (dentro de 10 minutos); ela ficou surpresa por eu estar esperando há quase uma hora pela entrega na calçada do meu veículo. Ela se virou para conversar com um associado, e notou uma caixa no chão em frente ao balcão do registro de noivas - era a minha encomenda. Ela mandou alguém trazer a encomenda para o meu carro. Não houve desculpas pelo atraso, pelo inconveniente de esperar quase uma hora...nada. Havia outro cliente à espera no passeio designado para estacionamento, ela parou depois de mim, mas também tinha estado à espera durante 30 minutos. Eu esperava um atraso - presumindo que a loja estivesse ocupada. Mas quase uma hora de espera, sem reconhecimento, haveria um atraso ou desculpas pelo atraso. Esta foi uma experiência terrível (!!!) para o cliente. Sugiro que esta equipa de gestão da loja actualize a sua formação no serviço ao cliente - para simplesmente gerir as expectativas dos clientes (reconhecendo antecipadamente que haveria um atraso - oferecendo a opção de voltar em 45 minutos) teria evitado uma má experiência do cliente. Ou tomar posse e pedir desculpas pelo atraso teria melhorado a experiência.