Orlando Fernandes: Ideal para gerir o condomínio

Patrícia Ribeiro: Empresa não cumpre os requisitos mínimos. Não é credível. Não recomendo.

Encomendei o frigorífico do Home Depot para a minha mãe de 84 anos no dia 5 de Agosto. O frigorífico dela mal estava a arrefecer. Os problemas de entrega para o Home Depot são muito maus. As pessoas das entregas não são muito inteligentes. A primeira entrega foi a 9 de Agosto e eles entregaram um frigorífico danificado - com grandes amolgadelas no exterior da unidade. Disseram que não sabiam que estava danificado até chegarem à casa dela. A próxima entrega foi tentada uma semana depois. Desta vez eles não tocariam na válvula de corte de água da minha mãe debaixo da pia dela porque havia alguma corrosão na mesma. Ela teve de contratar um canalizador para substituir as válvulas velhas, a um custo de 650 dólares. Entrega novamente - 22 de agosto e eles aparecem na casa dela sem uma ligação antes para avisá-la.

Honestamente, uma experiência muito má. ️ Fiquei entusiasmado quando encomendei um artigo grande online para ser levantado na loja deles porque era um óptimo preço! Encomendei-o 8 dias antes de precisarmos de o ir buscar, recebi 2 emails de confirmação, e eles cobraram o meu cartão. Liguei 2 vezes em dias diferentes para lhes dar o nosso número de encomenda e certificar-me de que estava pronto para a recolha, ambas as pessoas disseram para vir cá a qualquer altura. Era um item grande e eu moro a 30 milhas de distância, então obviamente tive que alugar um caminhão para ir buscá-lo, o que não é problema, exceto quando chegamos, demorou mais de uma hora deles procurando antes de nos dizerem que não o tinham. O pessoal era simpático e às vezes acontecem coisas que eu entendo, mas eles não tinham nada um pouco parecido com o item que pedimos e não nos davam nenhum negócio em outro fogão ou ofereciam qualquer outra opção. Era como "bem, eles devolveram o seu cartão" e foi isso. Minhas circunstâncias de ter que gastar dinheiro e tempo em um caminhão e viajar para pegá-lo não são problema deles, mas dois funcionários diferentes ao telefone me disseram para pegá-lo, então foi realmente inconveniente e um desperdício de tempo e dinheiro. Enquanto alguns funcionários procuravam o fogão no chão, alguém fez um comentário sobre como aquele lugar é desorganizado e falou sobre como ninguém faz nada certo para que as coisas fiquem confusas o tempo todo. Também vale a pena mencionar que quando estávamos à espera havia outros dois clientes que eu ouvi com problemas semelhantes, ou não conseguiam encontrá-lo, ou estavam mal colocados, etc. Eu nunca escrevi uma crítica aqui antes, mas definitivamente seja cauteloso se você fizer compras aqui. Se você faz compras aqui, eu provavelmente sugeriria ir à loja e comprar o que quer que eles tenham no chão porque o sistema de pedidos online deles não está claramente funcionando tão bem.