Sem dúvida a loja de HD mais mal gerida em que já estive, e já estive em muitas poucas. Empregados lisos que vêem a sua pergunta como uma irritação, dão-lhe meia resposta, ou uma linguagem corporal negativa se interromper a sua conversa com um co-trabalhador. Isto não é apenas de uma visita, mas quase sempre que vou. Eu aprendi em várias visitas a procurar e às vezes espero um tempo considerável para engajar aqueles poucos que realmente querem ser úteis, às vezes do outro lado da loja. Home Depot se você estiver escutando mande alguns compradores secretos depois das 17:00h em um dia de erva daninha e veja se o que eu digo é verdade.

Fui buscar algumas sementes que o site dizia que tinham mas que estavam empacotadas para a temporada. A garota que eu pedi foi gentil o suficiente para procurar o item na sua mão e depois encontrar a palete em que ela estava. Ela tinha que ter alguém que viesse com uma empilhadeira para puxar a palete para baixo das prateleiras de cima. Demorou algum tempo a localizar e ela teve a certeza de que era a hora do buraco. Ela nunca me fez sentir mal por eu estar a pedir um item que foi guardado. Foi tão bom ter recebido um serviço de atendimento ao cliente tão bom! Uma experiência realmente fantástica.