Soraia Ferreira: O meu local favorito para lavar o meu carro

Jose Luis Sousa: Como Detailer automovel, sao TOP, como simpatia e profissionalismo não há melhor. Recomendo sem dúvida.

Encomendei um sofá novo no fim-de-semana do Memorial Day Weekend. Eles ligaram e disseram que seriam cerca de 6 semanas até o conseguirem. Está bem. Eu liguei 6 semanas depois e disseram que seria a primeira semana de Agosto. Disseram que me avisavam se surgisse alguma coisa. Eu liguei novamente porque não tive notícias deles e agora eles dizem SETEMBRO. Unnnn freakingg acredita que eu postei esta mensagem exata no Facebook apenas para descobrir que uma amiga teve a mesma experiência, exceto que suas 6 semanas se transformaram em 3 meses. Isso é absolutamente ridículo. Tenha comunicação com seus clientes se você estiver passando por atrasos. Isto é uma grande inconveniência para a nossa família. Eu teria comprado em outro lugar se eu soubesse que não poderia usar minha sala de estar por não ter os móveis que já paguei. #horribleservice #neveragain #youcouldveveatleastcalled

É uma pena ter de deixar sequer uma estrela para o Home Depot no Norte de Bergen. O gerente da loja, cujo nome acredito que se soletra Fitni, é extremamente desrespeitoso. No dia 18 de abril, levantei um problema com ele na loja e ele não fez nada para dar uma solução. A sua resposta foi muito forte, com uma atitude muito má e condescendente. Eu até lhe disse que ele não precisava ser tão agressivo em sua resposta como eu estava falando com ele num tom regular. As suas respostas foram muito depreciativas e eu senti que ele via esta situação como uma piada. O gerente da loja não procurou uma solução ou qualquer coisa para ajudar a situação. A mentalidade nos EUA é que o cliente está sempre certo e este gerente não se importava com isso. Na verdade, foi um associado regular da loja que acabou por fornecer uma solução. Um gerente deveria ser aquele que fornece a solução, não os outros funcionários. Se você não consegue lidar com os problemas de um cliente, o que o torna apto para um gerente de loja?